宜昌市旅游局做客三峡晚报全媒体维权互动活动为市民解疑答惑

3月11日上午，宜昌市旅游局综合执法支队副支队长张必忠等一行3人做客三峡晚报全媒体维权互动活动，为市民解疑答惑。1个小时的接线中，数十位市民打进6233333维权热线，就关心的旅游话题进行咨询或投诉。

“我看到有旅行社发布的泰国七日游不到2000元，请问这个价格合理吗？”“想给父母报一个夕阳红专列团，但有些专列游玩10多天只要2000多，会不会是购物团？”活动中，市民最关心的是旅行团价格问题，多位市民来电咨询旅行社报价是否合理。

“目前宜昌正规旅行社推出的线路价格普遍合理。但前提是市民选择有合法资质的旅行社，不要随意轻信中介。”张必忠称，《旅游法》出台后，宜昌旅游执法部门大力打击旅行社“零负团费”、“强制购物”等不法行为，市民担心的“低价团”已大幅减少。若还是对旅行社报价不放心，可“货比三家”，多与其他旅行社参考；同时要签订旅游合同，不要轻信工作人员口头承诺。根据《旅游法》相关规定，如遇行程缩水、强迫购物等，可向旅游管理部门投诉。

此外，还有市民咨询年卡使用范围、如何办理等，更有热心市民对宜昌景区、旅游发展提出建议。宜昌市旅游局相关人员对市民来电一一进行了记录，并当场解答、回复。（审稿：李强供稿：宜昌市旅游局 黄新）