荆州市文新广局政务服务窗口再获“红旗窗口”称号

近日，荆州市政务服务中心对进驻的行政部门服务窗口2016年工作进行通报表彰，荆州市文新广局窗口又一次荣获“红旗窗口”称号，将“流动红旗”变成了“不动红旗”。

2016年，荆州市文新广局窗口坚持行政服务规范化建设，认真落实“三集中三到位”要求，进一步精简服务程序和环节，全面实行文化市场监管与服务平台审批，所有审批事项都做到了 “零投诉、零差错、零超时”。对待群众做到“五心”和“六服务”，“五心”即接待群众热心、解释政策耐心、听取意见细心、解决问题真心、帮助群众诚心；“六服务”即微笑服务、热情服务、主动服务、限时延时服务、诚信服务、高效服务，服务满意率100%，树立了门好进、人好找、脸好看、话好说、事好办的“红旗窗口”“五好”风气。