新年新气象 动姐换装迎新图
29.12.2017 02:27
本文来源: 武汉铁路局
12月28日全路实行新列车运行图，调图后武汉客运段段共担当旅客列车170.5对，同时新增6对旅客列车，停运9.5对旅客列车，变更列车运行区段11对，武咸城际开行方案也进行了优化调整。此次调图过后即将迎来元旦假期，新年新图，武汉客运段的动姐们也换上了新制服，以崭新的形象出现在大众面前。
为确保调图工作平稳有序，该段开展了全员性培训，对安全管理的风险点、可能影响安全生产的各类隐患，提前预想、制定对策。对调图中列车运行区段变更、运行径路变更等情况，要求准确掌握变化和调整。同时该段还对新职员工开展了包括作业标准、安全应急、职业道德、红十字救护等方面的培训，让这些新面孔能够在新岗位上为旅客带去最周到的服务。
为不断提升列车服务品质，该段狠抓列车卫生环境和餐饮服务质量，开展“厕所革命”，做到厕所内无污垢、无异味。车厢内外窗明地净、温馨典雅，为旅客提供整洁、舒适的乘车环境。该段还对新增动车组列车所需的办公用品、保险柜、药箱、头枕套、揭示揭挂等备品进行补充和采购，车厢设施设备焕然一新。
本次调图，该段新增开往黄山方向的D4171/4次列车，为武汉市民在元旦假期里增添了新去处。为使列车服务更具特色，该段动姐们纷纷变身“导游”，对本次调图涉及的沿途旅游资源提前学习，熟记沿线城市宣传简介、旅游攻略以及出行信息等内容，为旅客出行提供帮助，也为商业人士提供信息来源，启发灵感，当好“流动参谋”。该段还不断丰富“高铁+”服务内容，畅通微博、微信公众号预约服务功能，无缝链接旅客上、下车站，为重点旅客打造一条温馨旅途。
本次调图，该段制定了详细干部添乘包保计划，安排科室干部对调图重点列车进行添乘包保，确保调图及过渡期内100%有干部在现场加强检查指导，及时处理并反馈相关问题。
本文来源: 武汉铁路局
29.12.2017 02:27
