文明礼貌乘车营造和谐旅行环境
11.08.2015 12:47
本文来源: 武汉铁路局
听到标准的山东快书，很多旅客来到餐车驻足观看，只见一名列车乘务员打着快板，一系列关于文明乘车的话语从他嘴里溜溜地说出来。原来，一场“文明乘车”文艺秀正在列车上演，除了山东快板《让文明与高铁同行》，乘务员们还为大家奉献上自改自演的文明旅行版《小苹果》，饱含温情的诗朗诵《去程》，以及幽默诙谐的脱口秀《致乘车脱鞋的旅客》等节目，不少旅客也参与其中，与乘务员共唱共舞。这场文艺秀持续了半个多小时，很多旅客都还意犹未尽。此时主持人向大家介绍到，本次文艺秀主要是为了宣传“文明旅行，礼貌乘车”活动，希望通过这样轻松诙谐的形式引导旅客文明乘车，摒弃不文明陋习，为旅客营造文明和谐的旅行环境。
“之前每次碰到那种比较强硬的劝阻心里都很烦，有抵触心理。现在遇到这么接地气又生动的宣传，心里就好接受多了，对孩子影响也蛮大。我们也愿意在列车上做个文明旅客。”带着孩子外出旅游的何小秋先生观看了这些节目后，由衷地说道。
文艺秀结束后，列车工作人员穿上正反两个形象的卡通服装来到车厢里向乘客们演示了“脱鞋脚翘小桌板、车厢内大声喧哗、乱扔垃圾、躺卧座椅”等一系列不文明行为的情景剧，善意提醒旅客摒弃陋习，文明乘车，并发放文明乘车宣传折页，为文明乘车的旅客鼓掌点赞，幽默诙谐的表演触动了在场的每一名旅客，大家主动在“文明旅行、礼貌乘车”的横幅上签名承诺，积极响应号召，带头文明乘车。
随着近年来高速铁路快速发展，武汉高铁动车连线成网，极大方便了人民群众出行，推动了湖北地方经济社会发展。优质的动车组硬件设施、高端的高铁车站、良好的铁路客运服务、方便快捷的乘车体验，使高铁出行受到越来越多的旅客青睐。但是高铁出行硬件大幅提升的同时，旅客的乘车行为还不够规范，不文明乘车现象时有发生，如车站、列车上有的旅客随地吐痰，乱扔果皮、纸屑、烟头等杂物；购票、上车时有的旅客不排队；车厢内不时见到一人躺占多个座位，有的乘客脚踏列车餐桌板，车厢、候车室内大声喧哗，甚至有旅客在车内抽烟导致动车组停车等。这些不文明行为，损人害己的同时，还严重影响了良好的公共环境，损害了正常的乘车秩序，在窗口地带传播了负能量。
为培育和践行社会主义核心价值观，着力提升旅客文明乘车素质，营造安全畅通、文明和谐的旅行环境，助力武汉市“文明城市”建设和“文明湖北”建设，去年12月以来，武汉铁路局在管内利用多种形式广泛开展了以“文明旅行、礼貌乘车”为主题的“文明乘车”公益宣传引导系列活动，通过多种形式的宣传引导工作，倡导文明乘车、引导旅客摒弃乘车陋习，为旅客安全出行、方便出行、温馨出行创造良好环境。
图一：“文明旅行、礼貌乘车”文艺演出吸引了众多乘客，深受旅客欢迎。
图二：列车长戚璇以诗朗诵《去程》向乘客们宣传文明乘车。
图三：乘务员胡家林为乘客表演山东快书《让文明与高铁同行》。
图四：乘务员用小品的形式向乘客们宣传不文明乘车现象，善意提醒旅客摒弃陋习，文明乘车。
图五：现场的旅客为列车员们的演出鼓掌喝彩。
图六：不少旅客也参与其中，与列车员们共唱共舞。
图七：外出旅游的何小秋先生一家人与穿着卡通服装的两名列车工作人员合影。
图八：穿着卡通服装的两名列车工作人员向旅客发放文明乘车宣传手册。
图九：宣传文明乘车，发放文明乘车宣传手册。
图十：穿着卡通服装的两名列车工作人员深受小旅客的喜欢。
图十一：乘客们在“文明旅行、礼貌乘车”的横幅上签名承诺。
图十二：乘客们认真地在“文明旅行、礼貌乘车”的横幅上签名。
图十三：乘务员正在按标准整理行礼架上的行礼。
图十四：列车上的工作人员适时打扫车厢卫生。
图十五：乘务员及时为婴儿车关上防滑保险，确保婴儿安全。
图十六：文明旅行、礼貌乘车，为旅客营造文明和谐的旅行环境。
本文来源: 武汉铁路局
11.08.2015 12:47
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