武汉、荆门、鄂州“12305”邮政业申诉热线顺利归并至“12345”政务服务便民热线

        近日，武汉市邮政业用户申诉处理热线“12305”通过设立分中心模式与地方政务服务便民热线“12345”归并整合。12月23日，武汉“12345”市民服务热线邮政快递业分中心正式成立，用户拨打“12305”申诉可实现“7*7*24”小时全天候人工服务，使用户申诉受理更快、用户体验更好、政务服务效果更佳。

　　荆门市“12305”申诉热线于12月28日整体并入市“12345”政务服务便民热线。 

　　鄂州市邮政业申诉热线“12305”整体归并至“12345”市民服务热线。目前双线并行，2022年1月1日起，该市“12305”停止服务，市民邮政业申诉服务统一拨打“12345”政务服务便民热线。