多因操作不当 武汉科技新馆近一成展品损坏

　　“上周还能玩的展品，这周来却在维修。”上周六，有读者反映到武汉科技新馆参观时，看到部分展品已经“罢工”。昨日，记者在科技馆内采访发现，有部分展品目前正在维修或等待维修。馆方表示，开馆两周来馆内每天接待观众近万人，累计接待逾12万人次，市民对科技场馆的热情持续高涨，不过热情背后，已有近一成展品遭不同程度损坏。

　　会踢球的机器人“提前退役”

　　昨日上午，记者来到武汉科技馆新馆最“热闹”的信息展厅机器人互动展台，与观众对话的语音机器人、陪观众下象棋的智能机器人展台前，围着不少人，而会玩冰球的踢球机器人展台，则比较冷清。

　　家住汉口常青花园社区的张先生，昨日体验了一旁的飞机驾驶后，走到踢球机器人展台，拿起“冰球”准备和机器人大战一场，在工作人提醒下他才注意到展台上的维修告示，这才有些失望地放下“冰球”，转而去搜寻其他展台。

　　一旁的工作人员介绍，踢球机器人能识别观众扔出的模拟冰球，计算路线并准确挡住球门，是信息展厅里最受欢迎的展品之一，不过开馆一周后因为有观众直接用冰球击打机器人的“腿”等零部件，让机器人不再反应敏捷，不得不暂停使用，等待维护。

　　记者在馆内观察发现，数学展厅里，利用直线与曲面设计的方形轮子骑行车，因为轮子过度磨损，提前“退役”；在宇宙展厅，通过拨动滑动条观看地球与月球不同距离时环境变化的展品，因为滑动条失灵，也暂停使用；在信息展厅，四个模拟显微镜仅有两个能正常使用，另外两个位置明显被挪动了。

　　展品损坏多因操作不当

　　昨日中午，科技馆内几乎每个角落都挤满了人。在信息展厅，记者看到几名小学生正围着一台3D打印机，当一名学生输入自己设计的模型操作打印时，另两名学生已经迫不及待地跟着操作起来，操作台上几双手同时在指挥。

　　在生命展厅，有一个通过体感技术设计的人与动物互动项目，当一名观众站在屏幕前，能用手隔空抚摸到屏幕中的梅花鹿、老虎等动物，抚摸时动物能表现出愉悦、懒散、愤怒等表情，但记者现场看到，同时有五六名观众站在屏幕前，挥舞着手臂试图同时与屏幕中的动物互动一下。

　　武汉科技馆展教部部长丁燕表示，目前展厅展品数量达600件，除了仍在调试尚未开放的三楼水展厅，其余的数百件展品受损的有近10%，工作人员检查发现，受损的展品绝大多数都是观众操作不当导致的。

　　丁燕介绍，很多展品的使用有相应的方法，比如数学展厅的方轮车，设计时供观众向前方骑行，但实际情况是很多观众向前骑行之后，又退着骑行一遍，加速了轮子的磨损；再比如宇宙展厅的地球环境展示屏幕，观众从左至右一次滑动一个格，观看地球环境的一次变化，但实际情况是有观众直接从最左滑到最右，如此反复，导致滑动条失灵。

　　丁燕表示，虽然目前各个展厅都设有科普辅导员，指导观众参观和体验互动展品，不过面对数千人同时进入展厅，馆内工作人员无法逐一指导，观众都是自己在摸索。

　　祖孙俩在馆内为午饭发愁

　　昨日中午，带着孙女到科技馆参观的卫女士，走到服务台询问馆内是否有吃饭的地方，得到的回复是暂时没有。卫女士看了看孙女，有些失望地说：“这么大的科技馆，为何不设一个餐饮区域？”

　　卫女士介绍，昨日早上7点多她就带着孙女到科技馆排队参观，上周带孙女来过一次后，孙女感觉太好玩了，一直吵着要再来。因为场馆内展厅比较多，孙女一上午只看了一个展厅，下午还想继续玩，但是吃午饭需要出科技馆在外面吃，她带着孙女来回奔波很不方便。

　　昨日上午，来自西班牙的Sugoi·Gomez-Iradi(中文名叫孙皓一)，带着两个儿子到科技馆参观，因为汉语不太好，他问了好几个人才找到储物柜存放随身物品。在一楼展厅，孙皓一对汽车制造等展品很感兴趣，但是展品上写的都是中文，他看不懂。孙皓一表示，如果有专门的英语讲解员就好了。

　　记者在科技馆二楼大厅服务台的观众留言本上看到，有不少观众建议，希望增设休息饮食区、增加讲解员等。

　　相关配套设施正在完善

　　馆方工作人员表示，武汉科技馆开放以来，很受市民欢迎。同时，对不少观众提出的一些好的建议，目前还在逐步改进和完善。

　　针对市民反映排队等候的问题，从上周开始，科技馆不再每天定量发放9000张门票，改为只要馆内瞬时不超过3000人，全天不限量发票，以确保下午排队的观众也能进场。为帮助观众更好地与展品互动，武汉科技馆馆长马华介绍，科技馆征集的首批科普辅导员已经上岗，在展厅内观众都能很快找到佩戴工作标识的科普辅导员，获得相关帮助。目前，科技馆还面向武汉高校、科研院所，招募愿意为公众作科普宣讲的人士，到科技馆当“科普辅导员”，利用周末或者节假日为市民服务。

　　对于一些市民反映的餐饮问题，馆方表示，科技馆内电子元器件较多，内设餐饮店容易滋生鼠患，咬坏电线等设备，所以展厅内未设计餐饮区。不过，目前武汉科技馆新馆正计划在一楼靠近江滩位置，筹建餐饮等便民设施，方便市民在科技馆休息和进餐。