搜房三月两次大裁员 房产O2O大局已定？
年 初争议无数、闹剧不断的0.5佣金并未能缓解搜房网转型的阵痛，而尽管搜房宣传其主打“一二手联动”的新房通业务进展顺利，也没能给新房业务带来一片蓝 天。相反，业务的转型让搜房“得罪”了昔日客户，导致了传统盈利板块的萎缩。这个冬天更加寒冷了——搜房三个月两次裁员，令人不禁产生了“房产O2O大局 已定？”的疑问。
O2O转型艰难，搜房寒冬已至
对于搜房 网的员工来说，这个冬天格外冷。近日，搜房网武汉、杭州、上海等多个地方站以“架构调整”为由，要求做后台运营的员工“转行”去做前台销售，不同意转岗的 员工可以自行离职。这也是继今年十月以刷单造假为由辞退千余名经纪人之后，搜房网在三个月内的第二次变相“裁员”。
遥想2014年，搜房网 摇旗呐喊着“O2O元年”，踌躇满志的走上转型之路的情景依然历历在目。在新房领域展开购并战略，分别入股深圳世联行及合富辉煌，更是隆重推出了其“一二 手联动”的新房通业务。所谓的“一二手联动”，就是使二手房经纪人介入一手房销售，本质上是盘活搜房手上20万的经纪人资源，促进新房的销售，从而在新房 业务上获得更多收入。此外，搜房还在今年年初搜房隆重推出了其“直客式”服务，业主可通过搜房PC端或者App委托房产，购房者可以通过平台直接找到房源 进行交易，全流程服务只需成交价0.5%的中介费。
就财报数据来说，搜房的新房业务似乎卓有成效。在2015年第三季度财报中，搜房的电商 服务营收高达1.068亿美元，超过总营收的50%。其中新房电商业务占据了主流。以前两个季度为例，搜房二手房一共直营不到9900套，而新房则突破了 2万套。但是，电商服务营收和销售绝对数量的增长却难掩背后的隐忧。搜房新房业务的喜人数据可以说是以用高投入换取，为了吸引流量，低价策略又成了搜房的 万能灵药。而为了给庞大的直销服务提供人力基础，仅2015年上半年，搜房网就增加了3.5万直销人员，这也为日后的裁员埋下了。
另一方 面，为了完成从信息平台向销售交易平台的转型，搜房网同时寄希望于通过二手房交易“0.5%佣金”政策，开启其在二手房市场的跑马圈地。然而降低中介费、 直接对接客户、直接成交这样的运营模式只是看上去很美，转型让搜房网遭遇了阵痛。一方面，佣金低至0.5的诱惑并没有达到预期的良性“炸裂”效果，根据北 京市住建委发布的存量房网上签约统计数据，10月北京二手房合计签约套数为16669套，在房地产经纪机构排名中，链家和我爱我家依然稳稳占据前两位，合 计占比超过50%，而搜房与爱屋吉屋等互联网中介共成交1249套，仅占比7.49%，信心满满的搜房网其扩张之路并不顺畅。
更为严峻的问 题是，转型之路严重影响了搜房原有业务的收入来源。此前，搜房的收入中，展示广告、电商服务以及房源发布是三大支柱，其中展示广告和电商服务主要都是针对 新房的营销费用。但搜房为了转型，使得广告业务受制营销服务收益大打折扣。而佣金低至0.5的效果则将传统中介公司从原来的合作关系变成竞争关系，直接导 致了中介公司减少或停止投放，搜房营收构成中的广告费以及中介公司端口费都大幅下滑，尤以中介公司的端口费为甚。由于这个新晋对手不按牌理出牌，无视传统 房产中介所达成共识的1.5%-3%的佣金点数，遭到了以链家为首的中介机构的围追堵截，全面断绝了与搜房的端口合作关系，这直接导致过去占搜房营收近 1/3的端口费绝收。
传统业务萎缩，新业务扩张不利，搜房控股为转型付出了业绩大幅下滑和营收成本急速攀升的代价。据搜房二季度财报显示， 截至今年上半年，搜房网总营收为3.343亿美元，同比下滑15.5%。2015财年三季报，该季度总营收为2.485亿美元，同比增长30.4%；净利 润为140万美元，去年同期为6100万美元，降幅高达98%。搜房三个月内两次变相裁员，一次托辞清理刷单造假经纪人，一次借口架构调整，都难掩其背后 转型O2O不顺的尴尬。
不是所有的O2O都适用于“烧钱流”
搜房网互联网行业中，论“烧钱”，滴滴绝不是第一家，O2O时代，要是没有烧过几个亿，怎好出门跟人打招呼？但是昔日的滴滴打车今日的滴滴出行，却让人感受到了“钱还可以这么烧”，也彻底带动了“烧钱流”。
搜 房网显然是希望通过补贴和烧钱战争塑造房产中介里的“滴滴”，而实际上只模仿了滴滴烧钱的动作，而忘记了“烧”的背后的实际意义。普通人的日常生活中，房 产交易是最大宗的买卖，量变引起质变，使得房产行业极具特殊性。客户通过线上的房屋信息进行初步筛选，最终仍要回归到线下看房；做房产O2O，线上拼的是 信息，线下拼的是服务。搜房网裁掉大量的内容编辑，开罪了中介结构，显然是已经弃守了线上数据端；而对于服务不仅没有做到更好，反而自暴其短，刷单裁员，负面不断，大大丧失了消费者的信任度。归根结底，0.5佣金只是扰乱市场，进行无谓的烧钱，并无实际意义。消费者动辄百万级的交易，显然更重视服务与房源数量、质量。
而换个角度来看，房产O2O与滴滴打车的场景不同，滴滴打车属于高频小额支付场景；而租房、买房交易是完全不同的低频高客单价交易，一旦想用补贴这种方式，就必须投入大量资金，进行大额补贴，对于业绩连续下滑的搜房来说，“臣妾烧不起啊”。
总之，不是所有的O2O都适合于“烧”出个未来，对于房产行业来说，应该以用户的需求为核心，增强平台房源和经纪人的核心资源竞争力，才能在房产中介O2O的混战中立于不败之地。
服务，又是服务，还是服务，搜房也许把这两个字当作了这个时代的套话谦辞，但真理重复一千遍仍然是真理。