全省12315应急指挥系统今天上午（12日）首次进行演练（湖北电台音频新闻）

播音原文：

全省12315应急指挥系统今天上午（12日）首次进行演练，据介绍，应急指挥系统在处置紧急事件，远程指挥、异地消费纠纷远程调节等方面发挥重要作用。本次演练在全国工商系统尚属首次。来听湖北之声记者李一凡通讯员彭为红上官小敏李斌的报道。

（出现场录音）

指挥员：报告指挥长， 12315 应急指挥系统演练准备就绪，请指示。

指挥长：演练正式开始。（压混）

今天上午的演练活动在省工商局举行，全省17个市州工商局通过电话和视频进行了多方通话。本套系统运用了多项科技手段，音频、视频互动之外，同时运用4G和北斗卫星定位系统，就近调动执法车辆并跟踪现场执法车的执法行动。演练中，我省宜昌、荆门等3地工商部门进行了联合清剿问题缺陷产品行动，设在省局大屏幕的数字视频上清晰的展现了整个执法行动。省工商局消保分局副局长黄厚林说，多方联合执法行动，只是12315应急指挥系统的一个功能，未来它可以承担更多的功能。

（ 出录音）以前的做法是在当地投诉，然后转到消费地进行查处，提高了消费维权的成本。开通这套系统之后，可以由工商部门远程调解。降低了维权成本。

  据了解，12315投诉热线升格为应急指挥之后，可以有效化解消费纠纷，创造更加安全放心的消费环境。国家工商总局消保局局长黄建华对我省的工作进行了肯定。

（出录音）依托 12315 信息化系统在全省工商系统范围内组织 12315 应急演练，这在全国还是第一家。

省工商局相关负责人表示，目前全省17个市州建立了互通联系，下一步，将对县和工商所一级的进行联网。