襄城区人民法院把好“四关”妥善处理涉诉信访案件

        抓协商，把好联动关。建立与区信访局及各职能部门的横向联动机制和上、下级之间信访工作的纵向联动机制。依靠地方党委政府，推动完善重大、疑难涉诉信访案件的协调处理机制。该院老上访户张金根、胡小红夫妇上访案、周本谦等三件信访案件，在区委政法委、区政府等的大力支持下，通过协调解决其生产生活中的实际困难、争取上级救助资金补偿等方式，在今年上半年彻底解决。

        抓初访，把好接处关。除坚持院领导周二接访制度外，该院还特别注重平时的接访工作。今年来该院信访窗口处理人民来信13件次，接待来访群众210人次，周二院领导接待86人次。初访接待人员时刻铭记着“信访无小事”，端正工作作风，强化工作责任心，耐心、细心地处理好每一个来访人员，王来照、万安华两位老同志对工作兢兢业业，勤勤恳恳，每周一坚持到市中院接访，平时只要有人来访，不需安排，主动热情接待。经他们接待的来访人中说服教育息诉罢访的有12件。没有因接访或处理不当而引发新的矛盾，没有出现新的越级上访。

        抓包保，把好落实关。根据上级法院有关信访工作会议要求，该院对截止近年来累计的19件重点信访案件均一一制定了处置方案，加强了包案领导责任，对具体上访人做到家庭情况明、具体诉求明、心理状况明、社会关系明，以便于针对性开展工作。采取开门接访，主动约访，上门回访，带案下访等方式，了解上访人的诉求，找准思想和问题的症结，研究息诉化解的对策和措施，做好息诉罢访工作。院领导亲自出面上门倾听意见，上级交办重点上访人冯建贵、汪培等老上访户的案件，包保领导均多次见面做好其稳控工作。通过交心谈心，让信访老户充分表达其真实诉求，发泄内心不满，直面症结，分析原因，并因势利导，最后实现让上访人接受化解方案的目的。