扎实抓行评 情倾纳税人

　　“大厅秩序井然，进门就有导税员指导办理各项涉税业务，合理分流纳税人，这样的服务很方便。”8月12日上午，参加恩施市民主评议政风行风推进会的代表走进恩施市地税局民族路办税服务厅时，一名行评代表这样评价。

　　8月12日，州及恩施市行评督导组成员、行评代表、参评单位代表，先后走进恩施市地税局民族路办税服务厅、龙凤基层标准化分局和华硒生态园集团，体验办税服务，查看地税部门支持地方建设、扶持企业发展等情况。

　　恩施市地税局以“走进地税看行评”活动为载体，深入推进政风行风评议工作。自5月初正式启动行评工作以来，该局立足实际提升员工素质，广开言路征求意见，多措并举解决问题，取得了一定成绩，其中民族路办税服务厅窗口服务改善和龙凤分局的标准化建设成效尤为明显。

　　针对群众普遍反映的民族路办税服务厅拥堵问题，该局负责人多次深入办税服务厅、社保费代征银行网点和“市民之家”等地调研，查找症结所在，并出台分流缴费人员、增加银行网点、加强宣传引导等措施解决此问题。

　　如何改善基层分局的办税服务质量，是该局一直探索的问题。

　　从今年3月开始，恩施市地税局启动龙凤分局标准化建设。为了满足群众纳税需求，在建设过程中坚持做到基础设施、标识标牌、外观形象、功能配置、服务标准等方面有机统一，从思想作风建设、队伍建设、业务建设、行政管理等方面进行全面规范，建成了全州地税系统首家标准化基层分局。

　　为促进税收增收，恩施市地税局还不断创新税收征管方式，通过不定期明察暗访等方式转变工作作风，完善沟通交流渠道，深入开展便民“春风行动”，提升纳税服务效能。“华硒的成长离不开州及恩施市地税局的倾情帮扶，他们的办税服务伴随着企业发展的始终。”华硒集团代表如是说。据介绍，截至目前，恩施市地税局通过政策优惠累计为华硒集团减免各项税费400多万元，大大减轻了企业的资金压力。

　　在当天举行的行评座谈会上，州行评督查组及恩施市纪委负责人充分肯定了恩施市地税局的工作。