天门市民宗局采取“三四”措施，扎实做好民族宗教领域信访工作

　　一是围绕提升信访工作水平，突出抓好“四项重点工作”，即开展信访政策大宣传、矛盾纠纷大排查、领导干部大接访、信访积案大化解，在5-6月开展“民族宗教工作信访积案化解月”活动，集中精力排查化解一批涉及民族宗教领域的信访问题。

　　二是在接访过程中实行“四心”工作法，即接待信访群众热心，听取群众诉求细心、解释疏导工作耐心，为群众解决问题真心。该局在每个工作日安排一名班子成员值班，专门接待民族宗教信访群众，按照信访法规的要求，分类处理信访问题。

　　三是对群众反映的问题，在办事流程上落实“四快”，即受理快、办理快、办结快、答复快，确保问题得到及时妥善处理。

　　今年来，该局已成功调解了涉及少数民族矛盾7起，涉及宗教界人士的矛盾4起。目前该局将蒋湖回民墓地落实问题、岳口回民牛肉债务纠纷作为信访重点问题落实了包案领导、责任专班，处理时限，正在协同相关乡镇和职能部门积极调处。