我们需要怎样的旅游市场规则
近日,国家旅游局组织开展专项行动晒出了“第一战役”的成绩单:全国共有44家A级旅游景区被摘牌,11家旅行社被吊销经营许可证。据悉,旅游局拉开系列行动是为了重点整治“不合理低价游”、违法“一日游”等扰乱旅游市场秩序的行为,以规范旅游企业经营行为。
该摘牌的不手软
东林逸士(新浪浙江台州用户):所谓评级无非是一场公关大战,有多少A级景区能名副其实?不过是忽悠游客的金字招牌罢了。有了这块招牌就可以不断涨价,就可以随意宰客了,好或者不好让市场本身来作出评判。
Avrna-Ng(新浪微博用户):就应该加强管理,该警告的就警告,该摘牌的不手软。游客素质有待提高是一方面的事,景区本身的管理与秩序是另一方面的事。只有双方共同努力,才能提高中国整体旅游市场的素质。
上官云(中国新闻网记者):有专家表示,国内一些旅游景点实际供给能力并不是很大,但不愿放弃节假日的超额收入,纷纷“超量”接待游客,当游览出现问题时又缺乏相应的疏导预案。仅仅指责游客“不文明”,是推卸责任的片面说法,黄金周里的基础设施本就超负荷运转,公共服务不到位的责任应由相关管理部门来负。
心中的净土8(新浪微博用户):作为普通游客,谁知道评定的标准?动不动就五星级?哪家够格?
检讨一下价格机制
liux6856(新浪微博用户):早就应该处理,我8年以前去五台山,寺庙里就有五花八门骗钱手段。
小吴飞花(新浪安徽黄山用户):我是搞导游的,所谓的不合理低价是旅行社为了拉你们入团用低于成本价组团。等你们因为低价上车之后你会发现导游各种推销,要是你们不买东西旅行社导游都是赚不到钱的。同时你会发现你坐的车子,住的酒店,吃的饭菜都是最差的。
马晓龙(中国旅游研究院区域旅游发展与规划研究所副所长):我国旅游景区门票存在价格混乱的情况,各景区门票定价机制不透明,广大游客对景区门票高价格不满。必须反对不顾中国游客的消费能力和可接受程度,以经济利益为目标,无限制提高门票价格的倾向。
谢翔(西安曲江大雁塔景区管理服务有限公司经营策划部经理):旅游资源具有不可再生性和唯一性,一旦破坏就无法恢复。因此,在确定转让其经营权之前,要严格审核其经营资质。某些地方政府为了政绩,在没有对旅游开发企业进行认真整理评估和可行性论证的情况下,就仓促地转让了经营权。而那些追求利润最大化的企业在获得经营权之后便开始了对旅游资源的掠夺式开发,造成了旅游景区的环境和生态灾难。
旅游产业不规范
金晓哲(北京大学政府管理学院博士后):在旅游几乎成为全民消费与举国战略的大背景下,国家级风景区被当作核心旅游资源已经成为各地发展旅游经济的聚宝盆。在巨大的利益面前,风景区管理体制冲突愈演愈烈。多头管理、职能交叉、权责模糊、政企不分、利益纷争、门票价格节节上涨等问题不断暴露出来。风景名胜区的保护也面临着过度城市化、商业化与人工化的挑战。作为保护地而设立的风景名胜区给人越来越像“旅游开发区”的感觉。目前我国风景名胜区采用的是综合管理与分级管理相结合的管理体制,在本质上属于分权式的属地化管理。属地化管理在调动地方积极性、减少国家财政投入、协调景区内外部关系上具有优势。但属地化管理也滋生了重开发、轻保护,以经营代替或挤压管理的问题,成为风景名胜区“开发区”化的症结所在。
马鹏飞(北京达沃斯巅峰旅游投资管理有限公司职员):就旅游景区经营管理现状与存在问题来看,立于旅游业转型升级视野下,我们建议旅游景区采用现代企业管理模式,即委托管理或合作经营管理模式,其最大特点是将旅游景区所有者与管理机构(管理公司)或经营者分开,避免了旅游景区所有者既做监督又做管理,同时还做生产的局面。
周卓(广州市版权协会副秘书长):这样一个退出机制的出台应该说可以起到监督的功效,尤其当下旅游业作为我国一个日益重要的经济产业,对其进行规范显得尤为重要。哪些可以作为景点,可以作为怎样级别的景点,门槛不能太随意,更得讲规则讲规范。各个景点的宣传也要切合实际,游客承载量到底能承受多大,都得自己掂量。在某种程度上来说,更是需要国家有更大层面的统筹和引导,各地旅游部门也可以通过类似网上预约等更为科学的方式来发展旅游业,总不能次次都让景点在旅游黄金周变成人海降低旅游质量吧。
(见习编辑 金晨)