总理“双11”旺季来“探班”

　　11月19日傍晚，“双11”快件大潮仍在汹涌而来，但是义乌中通青岩刘网点的负责人范浩浩，却难以聚精会神，激动的心情久久不能平复。就在两个小时前，克强总理刚刚光顾了这里，范浩浩迎上去握住总理双手——这个情景一遍一遍地像放电影一般在他脑海里重现。

　　“忘不了跟总理握手的情景，总理和蔼可亲，就像‘自家人’一样！”本报记者第一时间拨通了这个曾经离总理最近的快递员的电话，听他“回放”那个激动人心的场景。

　　范浩浩所在的义乌中通是进驻青岩刘村的10多家快递企业之一。下午17∶30左右，当一辆中通快递车满载而归，正要驶入网点卸货时，吸引了前来视察的克强总理的视线。总理于是径直走进了这个网点。

　　事实上，在浙江义乌江东街道的这个被誉为“网店第一村”的青岩刘，响彻在耳旁的，满是“淘宝旺旺”独特的“叮咚”声；映入眼帘的，是鱼贯穿梭的快递公司车辆……

　　在全国各地，类似青岩刘这样的“网店村”已经越来越多，它们生动地演绎着电商与快递之间的联动和依存关系——电商的快速崛起为快递发展提供了巨大的空间，同时快递业的及时跟进和成长，又成就了电商更快速的发展，两者相互依存、相互支撑、相辅相成。正如国家邮政局局长马军胜所言，快递如同是火，网购如同是风，火借风势，风助火威，网购和快递两大服务领域就这么风风火火地发展起来了。

　　当前，“双11”网购狂欢节已经第六个年头考验快递业对中国经济的支撑力度和服务能力。国家邮政局最新数据显示，今年“双11”网购促销产生的快递包裹量超过预期，“双11”当天，邮政、快递企业揽收快递包裹8860万件。其后，又创造了超过1亿件的单日峰值。

　　年内四度为快递点赞的克强总理，其关切直指快递企业对“双11”包裹的末端消化能力。“‘双11’期间一天的件量是多少？积压的快件是否都消化完了？公司已经开展海外业务了吗？你们乡镇派送范围广不广？……”与现场的十来个快递工作人员一一握手后，克强总理的一连串问题就抛向了范浩浩。

　　“我告诉总理，‘双11’我们的件量比去年增加了1倍，‘双11’这天达到了近2万件。”

　　“我领着总理看过我们的俄罗斯速通专线快件后，他又接着问我，中通快递能不能送到港澳台去，我说能！我们中通快递主要的网点都已经开通送达港澳台的线路。”

　　“总理接着又问，西藏能送到吗？我又告诉他，能！”范浩浩几乎记得自己与总理一问一答的每一个细节。

　　“总理翻开了一沓我们的发件底单，看到底单数字后很惊讶：原来你们的业务量这么大呢，不简单，不简单。”

　　总理的每一个问题都让干了五六年快递的90后小伙子范浩浩感到意外，倒不是问题的难度大，而是总理对于每个快递术语都是信手拈来。

　　“总理说，你们干快递的，是服务行业，辛苦了！”受到总理的慰问，范浩浩害羞地点着头。

　　虽然仅仅是短暂的停留，但总理的一举一动，烙印在了现场的每位快递人心中。这给没有来得及赶到现场的义乌中通负责人王光明留下了终身遗憾：“忙完手中的活儿，就已经是下午5点多，没有及时赶到，”王光明说，“但是为自己的网点员工感到骄傲，为我是快递人感到骄傲！”

中国邮政快递报