点亮心的明灯：省红十字心理救援队参与东船翻沉事故救援

服务开始前，心理救援队在监利县人民医院集体受训

队员与家属沟通并为其进行穴位按摩舒缓情绪

　　一根香蕉、一颗糖果，在他们手中就是抚慰心灵的良药；一次俯身、一个眼神，受难者家属和伤者感受到的是真情温暖……

　　6月1日的夜晚，一场灾祸在长江水域监利段上演——“东方之星”客船沉没。各方力量星夜驰援，只为点亮生的希望。伴着救援进行，6月2日起，各地受难者家属陆续抵达监利，雨夜的江畔更显悲怆。号哭、哀叹甚或愤怒，面对着亲人的生死未卜，家属们的情绪难以自持，而另一边，是部分获救者的心理也几在崩溃边缘。一个群体的心伤，正待抚慰。

　　获悉沉船事故，6月2日一早，省红十字会就派遣心理救援志愿服务队（以下简称“省红十字会心理救援队”）一事向省政府应急办请示，当日下午2点，首批3名队员急赴沉船事发地监利县。2日至8日以来，先后有15名省红十字会心理救援队成员赴事故现场为获救者及家属提供心理救援服务，一场以人道、博爱、奉献为名的心理救援接力展开。

　　根据医疗救治指挥部的安排，现场由省内精神卫生专家和省红十字会心理救援队共同组成心理救援队，共分为7组，每组4至5人。事故后，各人的心理创伤表现不一样，有悲痛大哭，有的抑郁不语，有人迟钝倦怠，有人紧张易怒。为此，队员们在3日晚间紧急制定《心理危机干预工作方案》及心理干预记录表格，同时集体接受了“危机识别与干预”培训。

　　这是省红十字会心理救援队建立以后首次参与实战应急救援，工作开展之始，并不十分顺利，痛失亲人的家属们，甚至将尝试沟通的队员轰出房间。是耐心和专业精神打开了受助对象的心门，随着一次次尝试付出，一个个受伤的心灵接纳了他们。“出征”前，转业军人出身的省红十字会心理救援队员江勇曾特意向一位老中医学习了穴位按摩技术，并准备了应急包、口香糖、水果等物资。在救援中，这些细心的准备发挥了出乎意料的效果。“一般我们会以单膝跪地的低姿和对象交流，让他们放松抵触情绪。嚼口香糖、穴位按摩、进食香蕉有助于缓解紧张，加上言语抚慰，大部分受助对象都能较快平静下来”，江勇说，在获得对方的心理接纳以后，队员们还会运用共情技术、倾听和无条件接纳等方式促使对象心情平复。

　　接力访视，心理干预，重点干预，队员们穿梭行动在家属、伤者驻地，为期一周的时间，他们共访视1663人次，心理干预317人次，重点干预80人次。不同于事关生命的潜水入舱救援，数据也许并不能说明问题。但是，无一例“心病”复发记录、其他救援队伍的赞许和肯定、受助者心态的明显好转，都映射着心理救援队全力为受助者点亮心灵明灯的人道光辉。截止发稿时，救援队成员之一、武汉市公安局民警心理健康服务中心高级心理咨询师汪少萍还受事故指挥部的邀请留在了监利，她将为其他救援团队继续开展团体心理辅导。（黄啸、涂文涛）

　　 湖北省红十字会心理救援志愿服务队简介 ：省红十字会心理救援志愿服务队于2011年10月成立，主要依托华夏心理教育中心（湖北），由热爱公益事业、具有心理咨询师、心理健康辅导员资格的专家及相关专业人士、志愿者组成，系统接受过中国红十字总会“心灵阳光”灾后心理救援培训。2014年8月，省红十字会和省卫计委联合发文成立突发公共事件心理救援队，这支队伍是作为民间心理咨询组成人员参与相关心理救援工作。主要职责是在自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会案例事件发生后，开展心理咨询、心理救援、心理危机干预及救援协作服务，最大限度地预防和减少心理危机的发生，保障公众心理健康，维护社会稳定。