提升文化软实力做强发展硬功夫为打造全新供销社提供有力的文化支撑
湖北省供销合作总社
张裕才 程文霞 宋伶俐
我省供销合作社自上世纪五十年代成立，半个多世纪以来，在党和政府的关心和支持下，为发展农村商品流通，繁荣城乡经济，服务“三农”做出了积极贡献。但改革开放以来，在计划经济向市场经济转轨过程中，由于传统观念和体制的影响，供销社系统一度不适应新形势、新要求，经历了改革的阵痛，一些社属企业和基层供销社经营下滑，阵地萎缩，陷入困境。在党中央、国务院关于推进供销合作社改革发展方针、政策指引下，全省供销系统以“凤凰涅磐、浴火重生”的勇气与胆略，深化改革，狠抓发展，经受了体制转轨的考验，承受了推进变革的阵痛，收获了创新创业的硕果，出现了十年十大步，综合业绩不断迈向新台阶的良好局面。省供销社连续两年荣获全国供销社系统综合业绩考核特等奖，跻身全国十强省级社行列。省社加快培育壮大直属企业，充分发挥带领作用，初步形成棉花、农资、农产品、房地产、饭店宾馆、日用消费品、烟花爆竹、仓储运输、再生资源、电子商务十大业务板块。百年基业，文化为根。优秀的企业文化，是推动供销社系统科学发展的根本动力。回顾供销社改革脱困、创新发展取得的成效，加强具有供销社特色的企业文化建设，是重要的基础和保障。
一、实施素质提升工程，夯实奋发向上的思想文化根基
省供销社坚持把实施“干部素质提升工程”，作为夯实思想文化根基，促进改革发展的重要举措来抓。
（一）提升思想道德素质 。省社以社会主义核心价值观教育为核心，以“三德三做”为主题，以中国特色社会主义理论、科学发展观、十七大报告等重要思想和最新理论成果为基本教材，在干部职工中深入开展理想信念教育、形势任务和法律法规等教育。针对供销社改革中少数干部职工思想不适应的问题，省社党组提出要“鼓士气、立志气、消怨气、扫暮气，打造全新供销社”，在机关干部中开展“忠实于组织、忠诚于事业、忠厚于同志”的“三忠”理念教育，大力倡导爱国、敬业、诚信、友善的道德规范，培养高尚的道德情操和职业操守。同时以迎奥运、纪念建国60周年、抗日战争胜利65周年、建党90周年、喜迎十八大等为契机，开展丰富多彩的爱国主义教育。主要领导和班子成员给机关全体党员和年轻干部上党课、作报告，干部员工结合自身工作实际谈体会、讲理想，开展形式多样、生动活泼的主题教育活动，使干部职工坚定正确的人生观、价值观和世界观，夯实奋发向上的思想道德基础。
（二）提升科学文化素质 。坚持以科学发展观为指导，以建立学习型党组织、学习型领导班子、学习型机关、学习型企业为目标，以提高员工学习能力和创新能力为核心，下大力气狠抓干部职工科学文化素质的提升。结合创先争优活动，制定了干部职工素质提升工程实施方案，省社及直属企业都建立了周四下午集中学习制度，采取聘请专家讲课、播放宣传资料、传达上级文件政策、组织观看电影、演出等方法，丰富学习内容和形式，为提高干部职工综合素质搭建平台，大力提升干部职工的科学文化素养。加强对祖国传统文化、现代文化，市场经济知识、科学文化知识等新政策、新知识、新技术的学习。
（三）提升业务技能素质 。省社机关和各直属单位结合自身业务特点，从提高能力入手，以培育“最懂经济、最会抓项目、最能协调攻关”的“三最”人才为目标，以“高起点谋划、高标准定位、高质量服务”的“三高”为工作标准，找准学习和实践的切入点，创新学习理念，突出学习重点，紧密联系实际，开展了多种形式的业务学习和技能培训。譬如，围绕一个主题开展演讲比赛，提高语言表达能力；命题撰写文字材料，提高写作和综合分析能力；开展岗位技术练兵，提高岗位操作技能；开展劳动、技术竞赛，提高科技创新能力。从而增强了干部职工学习业务、钻研技术的自觉性，激发了干部职工强素质、练硬功的热情，形成了浓厚的比学赶帮超的氛围，进而提升了干部职工队伍业务技能素质和干事创业的能力素质。
二、提升文化软实力，增强科学发展的源动力
文化的“软实力”是发展的“硬功夫”，提升企业文化软实力，是推动企业科学发展的必然要求。为此，省社从四个方面入手，着力挖掘文化这一推动发展的“第一资源”。
（一）规划发展愿景，振奋精神。 2009年，省社党组在广泛调研、科学论证的基础上，明确提出了发展思路，即：实施项目和网络“双轮”驱动战略，全力打好“项目强社、网络立社、富农兴社、机制活社、品牌亮社”五大攻坚战。提出了总体目标：今后五年，力争实现“三个翻一番”（全系统购销总额、汇总利润、农村合作经济组织建设数量翻一番），“三个全覆盖”（村级综合服务社实现全省行政村全覆盖，经营服务网点实现全省自然村全覆盖，为农服务五大网络体系建设实现全省县域全覆盖），“三个全面提升”（全面提升供销社组织农民走向市场的能力，全面提升供销社在农村商品流通中的份额和市场竞争力，全面提升供销社的凝聚力和社会地位及形象）。以省社直属企业实施“2131”工程为龙头（打造“百亿银丰”、“百亿农资”，武汉城市圈合作农产品公司、湖北新合作公司、湖北创新置业公司三个企业年销售额分别过10亿元），全系统全面完成“万千百十”奋斗目标（建成15000个高标准的村级综合服务社，兴办1000个规范化的专业合作社，培育100个辐射带动能力强，规模大、效益好的骨干市场；打造10个销售过10亿乃至超百亿的大型企业集团）。
通过展望愿景，使干部职工进一步统一了思想，凝聚了力量，振奋了精神，激发了奋勇向前、拼搏向上、誓争一流的工作干劲。
（二）提炼企业核心价值理论，凝聚力量 。围绕服务“三农”这一永恒主题，为顺利实现供销社的发展愿景和前景规划，省社将供销社优良传统“扁担精神”和“背篓精神”赋予了新的内涵，在新时期、新形势下，提出了弘扬和培育“服务三农、合作共赢、以人为本、和谐发展”的新时期供销社的核心价值理念，在供销社系统掀起了以企业文化促进企业改革、推动经济发展的高潮。省社直属企业银丰集团提出了“勇于超越，成就卓越”的企业精神，并成立企业文化建设委员会，由总经理涂同坤同志任主任,下设企业文化建设办公室和企业内训办公室，由综合办、党办、人力资源部等相关部门负责日常具体工作。他们结合企业实际，依靠自身力量围绕理念文化、行为文化、视觉文化三个层面开展工作。从文化理念、文化载体、文化培训以及文化宣传等各方面进行改进与创新，打造适应银丰特色、富有凝聚力、战斗力的银丰新文化。干部职工精神面貌和工作态度实现了大的转变，企业呈现和谐发展的良好局面。
（三）规范企业标识体系，树立形象 。企业形象是企业文化的外在表现，好的企业形象可以极大地提升企业的核心竞争力。省社将全国供销合作社系统使用的合作社社徽社标挂在网站、办公楼，举行重大活动、召开会议都作为会标予以宣传。省社各直属企业从实际出发，建立了以企业标识为主要内容的形象识别体系，如：体现自身特色的企徽企标、企业理念、经营宗旨、管理制度、标语口号、企歌企服等文化标识等，着力打造具有竞争力的企业品牌，树立企业良好的公众形象。湖北农资大力宣传“湖北农资，货真价实”，把企业的良好形象带到田间地头，带到农民跟前。新合作公司提出“近邻胜远亲、便宜又放心”的经营服务理念，使新合作农超对接便利店在武汉市社区落跟发展，一年内将发展连锁超市100家，实现经济效益和社会效益双丰收。
（四）营造企业文化氛围，增强感染力 。在营造企业文化氛围方面，省供销社重点抓了“五个一”建设：一是建设一个规模相当的展室，对企业的历史沿革、荣誉证书等进行全面展示；二是设计了一整套完整的企徽企标、企业精神用语、管理理念表达、规章制度等；三是制作一本宣传画册，以图文并茂的形式，全方位展示企业整体形象。银丰集团还开办了宣传、展示企业发展的“银丰报”；四开辟一块固定的文化活动阵地，如企业文化活动中心、图书室等，经常性地开展丰富多彩的职工文化活动；五是设立一个宣传阵地。在省供销社及各企业的办公楼、会议室，在基层门店、营业场所等处悬挂有企业理念、名人名言、名人警句的牌匾、图板等，营造了浓厚的企业文化氛围。2009年开始，省社在全省范围内开展宣传活动，“新供销、 新网络 新服务”、“供销社的上帝是农民”、“供销社与农民心连心”、“牵手供销社 致富奔小康”的宣传标语遍布荆楚乡村。今年，省社开展“亮招牌、创品牌”工程，对供销社领办的村级综合服务社、庄稼医院、配送中心、专业合作社等统一标牌、统一形象，通过实实在在的市场主体、具体项目、具体平台，把供销社的招牌树起来，让供销社这块金字招牌亮起来。
三、挖掘文化内涵，塑造具有自身特色的文化品牌
近年来，省供销社和直属企业大力培养顺应时代潮流、符合现代企业发展规律的先进企业文化，实现经验管理、科学管理和文化管理的紧密结合，使企业文化潜移默化于职工的思想行为之中，渗透于企业一切活动之中，融入企业生产、经营、管理的全过程，成为推动企业可持续发展的强大动力。一是树立诚信文化品牌。省社直属企业在干部职工中开展“做诚信职工，树诚信品牌，创诚信企业”活动。适时开展“文明经商、优质服务”等劳动竞赛活动。为将诚信落到实处，公开服务承诺、公示商品价格、公布服务监督电话，健全和完善了质量安全五项管理制度；二是树立服务文化品牌。循礼门饭店将“以人为本、以质取胜，追求卓越”的核心价值理念运用到经营管理中，要求员工“关注宾客、超值服务，讲求效率、争创最佳，持续提高、与时俱进”。先进的企业文化凝聚了人心，循礼门饭店创造了一个又一个佳绩，在国有和集体酒店中经营年限最长、效益最好，连续多年被评为行业文明单位和武汉市十佳酒店。三是树立以人为本的文化品牌。农资集团以思想政治工作为抓手，以“精诚守信，精益高效”的企业精神为引导，倾力铸造和树立“三感意识”（爱岗敬业的责任感，加快发展的紧迫感，不进则退的危机感），着力加强具有企业特色的文化建设，着力培育以“信念、感情、珍惜、奉献”为核心内容的核心价值观，在职工中倡导“企业腾飞，靠你、靠我、靠大家”的主人公文化理念，倡导职工谦虚、奋斗，将每个人融入企业的发展，鼓舞职工的精神与士气。
四、文化凝聚合力，供销社科学发展文章越做越精彩
企业文化建设促进了各项事业的开展，推动了供销合作经济持续快速发展，取得了良好的社会经济效益，湖北省供销合作事业呈现出蓬勃发展的局面。至2011年底，湖北省供销合作社系统发展连锁配送企业280家、 配送中心428家、商品交易市场104个、各类经营网点5.49万个、综合服务社15280个、农民专业合作社1578家、协会254个， 超亿元企业21家，一批规模大、效益好、有竞争力的企业正在成长，在湖北省2011年的百强企业中，湖北银丰集团和湖北农资集团名列金榜。 2011年，湖北省供销合作社系统购销总额1348.3亿元,同比增长31%；利润总额3.1亿元，同比增长13.4%； 所有者权益39.1亿元，同比增加5.9亿元，进一步开拓了农村市场，改善了消费环境，为农民消费系上了一条“安全带”，搭建了一座“方便桥”，编织了一张“实惠网”，为改善城乡消费环境做出了贡献，收到了“农民得实惠、企业得市场、政府得民心”的效果。