建行黄石分行员工细心服务获客户赠送锦旗

　　新华网武汉5月20日电（通讯员 陈建军）近日，建行黄石分行营业部收到客户汪女士送来的一面锦旗，表扬该行员工袁里丹、陈芳工作严谨、心系客户的职业精神。据了解，客户汪女士在ATM上取款后，因有急事，一时疏忽，未取出银行卡便匆匆离开。当时卡片还处于取款状态，就在后面的客户准备上前操作时，在 ATM服务区指导其他客户使用自助服务的大堂经理陈芳将ATM机上未退出的卡迅速取出，并妥善保管。随后，网点经理袁里丹及时联系到客户，并将银行卡送还到汪女士的手上，汪女人士感激万分，亲自送来锦旗，感谢袁里丹、陈芳两位员工的细心服务，避免了客户可能造成的资金损失。

　　该行营业部负责人表示，建行一直遵循“客户至上、注重细节”的服务理念，将始终以严谨的工作态度、细心周到的服务回馈广大客户对建行的支持和厚爱。

（编辑：刘晓丽）