黄冈：市残联组织开展全市2018年机构康复训练项目全覆盖式核查回访工作

为扎实实施好2018年省残疾人专项康复救助机构康复训练项目，7月10日至17日，黄冈市残联组成核查回访工作小组，对黄冈市妇幼保健院、黄冈平安康复医院等全市8家经省残联批准承担0至6岁脑瘫、智障、孤独症、听力残疾儿童康复训练救助项目的定点康复机构开展全覆盖实地回访。

在回访工作前，市残联结合实际制定下发了《关于开展全市2018年度机构康复训练项目救助对象情况核查回访工作方案》就回访工作做了充分部署和安排。确定采取纸质回访与当面回访、电话回访相互结合的方式开展工作，即对于正在我市范围内的定点机构内开展康复训练的救助对象，集中在各定点机构内与残疾儿童家长进行当面询问和问卷回访；对于正在我市范围外的定点机构内开展康复训练的残疾儿童，采取电话形式进行回访。

在各定点康复机构实地回访时，回访工作队与享受残联项目救助的在训残疾儿童家长进行集中见面，面对面开展回访，了解残疾儿童康复信息、家长对项目知晓度、服务满意度，现场查阅康复救助档案，广泛征集家长对项目开展的意见和建议。同时，还实地察看机构康复设施建设和残疾儿童康复训练现场情况。

本次实地回访工作，309名残疾儿童家长参与了回访，受访家长对残联服务满意率、康复定点机构服务满意率均达到98%以上。就回访和检查所发现的问题、存在的不足等情况，回访小组第一时间同当地残联康和康复机构进行反馈，要求各地、各机构在严格按照项目要求认真开展好残疾儿童机构康复训练工作的基础上，及时总结经验，强化政策宣传，加强规范管理，提高康复救助质量，让残疾儿童得到及时全面有效的康复。

下一步，市残联还将通过电话回访的方式对在省内市外康复的残疾儿童和在市内康复而未能参加回访的残疾儿童儿童家长进行一对一回访，并将全部回访情况，实事求是录入省0-6岁工程数据库，确保对所有救助对象回访率达到100%。