强化政治担当 坚守法律底线 锤炼做好新时期涉诉信访工作过硬本领

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11月27日上午，省法院党组书记、院长游劝荣亲切看望全省法院涉诉信访工作培训会议代表，出席开班仪式并作动员讲话。

游劝荣院长说，全省法院涉诉信访工作总体运行较为平稳，特别是在迎接建国70周年“大庆”和保障“世界军运会”成功举办两场硬仗中经受了考验和锻炼，取得了良好的成绩，值得充分肯定。我代表省法院党组对全省法院广大信访干警的辛勤努力、默默奉献表示衷心的感谢和慰问。

游劝荣院长指出，信访工作是一项十分光荣又非常艰苦的工作，在新时期、新时代法院审判工作中具有极端重要的地位和作用。信访工作看似平凡普通，但在促进社会变革、维护社会和谐中发挥着减压阀作用，在服务经济发展和社会稳定中有着独特的贡献。信访工作所面对的当事人，绝大多数都是最基层的人民群众，是人民法院联系群众的重要桥梁和纽带。百姓的信访诉求，有的矛盾和困难十分尖锐、复杂，认真细致做好信访工作，积极妥善化解，争取案结事了人和，也是落实司法为民的本质要求和具体体现。通过信访工作，努力发现审判工作中潜在的问题并切实加以纠正，有助于我们更好地维护公平正义，把好最后一道防线。作为人民法院的重要窗口，信访干部日复一日、年复一年，真诚对待、热情服务信访当事人，直接代表着人民法院的形象、人民法官的形象，直接决定着人民法院、人民法官的形象，同时也是人民法院接受群众监督的重要途径。

游劝荣院长强调信访工作全天候广覆盖，是矛盾焦点的集合体，工作对象十分复杂，在制度供给上有一些制约，力量配置上也还比较薄弱。对这些特殊属性需要我们在实践中深刻认识，准确把握。围绕做好当前和今后一段时期信访工作，游劝荣院长提出明确要求：

一是信访工作承担着保持社会稳定、维护法院审判秩序的重大责任，信访干部要面对一些特殊当事人群体，有时需要长期驻外工作，这就要求信访干部克服个人和家庭困难，作出牺牲和特别奉献，这就要求信访干部必须特别讲政治、讲大局、讲担当。

二是信访工作联系广大人民群众，常常要直接面对一些负面情绪，甚至对立情绪，处理起来十分棘手。作为信访工作者，要锤炼高超的群众工作能力和水平，不断提升法律专业水平、心理疏导能力，以及语言艺术与调解技巧，在实践工作中努力练就过硬能力和本领。

三是涉诉信访工作，与其他一般行业、一般领域信访工作相比，有着更高的标准和要求，法院信访干部，必须恪守公平正义，坚守法律底线，坚持法治思维和法治方式，在化解矛盾冲突中努力做到案结事了人和。

四是随着立案登记制改革，法院案件数量大幅增长，信访任务日益繁重，为切实化解信访难题，必须要强化制度创新、管理创新、信息支撑，向改革和科技要生产力，提高工作效率。

五是各级法院党组要切实关爱信访干部，关心干警的身心健康、人身安全，关心他们的政治成长，要把组织的关心和温暖传递到每一名信访干警，保障和激励信访工作者安下心来、扑下身子，更加积极、更加主动做好工作，营造和激励干事创业的良好氛围。

开班仪式由省法院党组成员、副院长张忠斌主持，省法院有关部门负责人出席会议。