关于做好2015年元旦假日旅游工作的通知

各市、州、直管市、神农架林区假日旅游协调机构：

2015年元旦即将到来，为精心组织好元旦假日旅游的各项工作，努力实现“安全、秩序、质量、效益”四统一，确保人民群众平安喜悦地度过元旦假期。现就有关事项通知如下：

一、确保元旦假日旅游安全有序

（一）突出抓好出行安全。据预报2015年元旦前后气温较低，同时高速公路小客车免费通行优惠将继续实施，自驾车出游预计将有较大幅度增长，做好本次假日旅游工作的任务非常艰巨。各地要及早制定运力调配和客流疏导方案，特别是应对雨雪冰冻、大雾天气的应急预案，避免大范围游客滞留，严防发生重特大旅游交通事故。

（二）严格落实安全责任。各地要加强对假日旅游安全工作的领导，认真排查安全隐患。节前要部署各类旅游接待单位全面开展安全大检查。加强重点部位、薄弱环节和敏感场所的安全工作。对旅游道路交通、旅游客车、游船、缆车、索道等运载工具和游艺设备，温泉、滑雪、蹦极、探险、水上运动等旅游项目，易发群体踩踏、火灾、食物中毒等场所，要认真做好隐患排查、预案演练和现场疏导工作。严格元旦期间各类旅游节庆活动的安全审查和管理，认真落实“谁主办、谁负责，谁审批、谁管理”的原则，严防发生群死群伤事故。

二、加强和改善元旦假日旅游公共服务

（一）组织丰富多彩的节日旅游产品。各地要深入挖掘传统文化内涵，积极组织推出文化内容丰富、群众参与性强、文化旅游融合的节庆活动以及民俗旅游、乡村旅游、冰雪旅游、温泉旅游、康体健身等多元化的假日旅游产品。

（二）切实做好信息保障工作。各地假日旅游协调机构要综合运用各类大众媒体、信息平台等，及时动态发布交通、住宿、游览、气象、卫生以及节日市场供求、价格等出行实用信息，引导百姓理性出游。遇有紧急情况和突发事件，必须做到信息及时准确，安定人心。

（三）提升旅游服务质量。各地要继续倡导旅游接待单位开展诚信服务、文明服务，提高信息咨询、运输售票、住宿餐饮服务、导览参观、医疗卫生等服务质量和水平。协调落实好假日景区门票优惠政策。协调交通运输等部门加强对自驾车出行服务，增开高速公路收费、加油站服务窗口，确保游客“来得了、散得开、回得去”。

（四）加大执法监管力度。组织联合执法，加强市场检查，查处各种非法经营行为，严厉打击哄抬价格、以次充好、强迫或变相强迫消费、不按合同履行义务等违法违规行为。加强对游客投诉的受理和处理，确保投诉电话24小时畅通和有人值守。

（五）加强旅游宣传报道。各地要深入一线，挖掘新闻报道素材，围绕假日旅游经济发展情况、为旅游者提供优质服情况和旅游第一线的典型案例、感人事迹等，组织宣传稿件，加强对外报道，努力营造元旦节日旅游良好氛围。

三、确保元旦假日旅游工作运转顺畅

各地假日旅游协调机构要切实做好假日旅游组织协调工作，保持联络畅通，保证高效运转。2014年12月27日前各地要将假日值班安排表报省假日办。各级假日办要严格执行24小时值班和领导带班制度，及时解决假日旅游中的矛盾和问题。遇有重大事件和安全事故在规定时限内上报和续报。各市州假日旅游协调机构和列入全省元旦假日旅游统计预报系统的各旅游景区，每天16:00前向全省假日办及时报送有关旅游统计数据和旅游活动情况。元月3日16:00前报送元旦旅游综合情况。省假日办值班电话：（027）87124700      传真：（027）87124710。

特此通知。

附：湖北省假日旅游统计预报体系重点景区名单                                                    

湖北省假日旅游协调领导小组

                                                        2014年12月24日 

  附件：

湖北省假日旅游统计预报重点景区名单

主要景区（26家）：

        武汉东湖、黄鹤楼、省博物馆、木兰天池、欢乐谷、汉秀剧场；黄石矿山公园；鄂州梁子湖；宜昌三峡大坝、三峡人家、清江画廊、屈原故里、车溪；十堰武当山；襄阳隆中风景区；咸宁九宫山、赤壁古战场；荆州古城；孝感双峰山；黄冈龟峰山、罗田薄刀峰；钟祥明显陵；恩施大峡谷、神农溪；随州炎帝故里；神农架。