中秋快报 第五期 2014年中秋节假日旅游情况综述
2014年中秋小长假期间，湖北大部天气晴好，秋高气爽,月明风清。全省旅游产品供给丰富，节日氛围浓郁，游客出游热情高涨，旅游安全与服务保障得力，假日市场秩序井然，全省没有发生重大旅游安全事故和重大旅游投诉，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标，有效预热了“十一”黄金周旅游消费市场。
一、整体情况
据统计，今年中秋节小长假期间，全省共接待国内外旅游者 847.53万人次，实现旅游总收入37.36亿元，比去年同期分别增长7.8%和11.3%。其中纳入统计监测点的37个重点景区和9个城市重点监测点共接待旅游者106.13万人次，实现门票收入 7857.8万元。8家5A级景区接待量分别是：黄鹤楼2.65万人次，东湖17.4万人次，三峡大坝2.45万人次，三峡人家4.33万人次，长阳清江画廊4.82万人次，武当山5.3万人次，神农溪2.6万人次，神农架5.4万人次。
二、主要特点
一是假日旅游产品供给丰富多彩，旅游节庆及惠民措施拉动旅游消费。今年以来，随着各地一批旅游项目相继完工并开街、开演以及开门纳客，旅游景区、景点新面孔为游客出行提供了更多的个性化选择。在全省各传统精品景区依旧魅力十足的同时，上半年全省新增的十余家4A级以上景区为广大游客提供了新的选择，如随州大洪山、洛阳银杏谷，十堰市丹江口旅游港、女娲山旅游区等新景区游人如织。同时，恩施《龙船调》、襄阳《草庐•诸葛亮》以及神农架《神农架梆鼓敲起来》等一批大型实景剧于节前正式开发推出，为游客提供了一场盛大的文化盛宴。全省各地依托自身旅游资源特色，结合中秋节假日主题，推出了一大批富有文化内涵、彰显中秋特色的旅游产品，如武汉市在东湖风景区、黄鹤楼、欢乐谷、楚河汉街等地共推出6大类17项中秋主题活动；黄冈、十堰多地举办了中秋诗会等文艺活动。8月份以来，各地先后举办系列节庆及促销活动预热中秋假日市场，后续效应凸显。如8月底省旅游局组团赴四川、重庆等地开展以“超快感、慢生活”为主题的高铁旅游系列推广促销活动，效果已经开始显现，中秋假日期间，神农架、宜昌、恩施等地华东及川渝游客明显增加。东西湖国际啤酒节、黄冈挺进大别山漂流赛、丹江口第四届中国摩托艇联赛等节赛活动吸引了大批游客。同时，各地各景区相继开展了系列惠民活动，如荆门市部分景点对宜昌等周边市民推出优惠联票，由于中秋与教师节临近，各景区针对教师开展的优惠活动也有效刺激了市场消费。
二是大交通条件不断改善及中心枢纽地位的初显，有力促进了假日旅游市场的繁荣。随着武汉直达重庆、成都的动车和沈阳、南宁的高铁的开通，以及武汉至咸宁、黄石、黄冈的三条城际铁路通车，使武汉与周边城市交通有效对接；武昌、汉口、武汉三大火车站与地铁相连，市内转乘便捷；沪汉蓉动车通道全线贯通；神农架等支线机场建成通航；黄鄂高速、武英高速、沪蓉高速鄂渝段等一批省内高速公路建成通车。武汉的辐射能力进一步增强，武汉作为全国高铁网络枢纽地位格局初显。据统计，今年中秋小长假，四川、重庆到我省团队游客数量较往年有大幅增长。9月5日上午，湖北万达新航线国际旅行社迎来了从广州乘高铁来鄂的100余人旅行团。6日，武汉铁路局迎来井喷客流，学生流、旅游流、探亲流叠加，共计发送旅客46万人，比去年同期增长8万人。尽管今年中秋小长假高速公路并未免费，但便利的公共交通条件仍极大地刺激了散客化时代游客的出游欲望。省假日办联合交通主管部门发布了通往各重点旅游城市及景区的道路预警信息，并首次发布省内10大赏月游目的地路线图，为游客提供了极大便利。
三是游客出行选择更加理性多元，乡村游、自驾游、探亲游以及休闲购物游成为中秋假日旅游四大主力。随着带薪休假制度的落实、文明旅游宣传的渐入人心及智慧旅游建设的不断深入，错峰出游、理性出游、文明旅游、智慧旅游成为时尚。今年的中秋节小长假以自驾为主的城郊游、乡村游等短线休闲旅游项目普遍火爆。看实景剧、逛诗会、赏曲艺等文艺气息浓厚的旅游活动成为新的亮点。由于今年中秋适逢开学季，各地适时开展的入学亲子游、科普游以及城市观光游等项目吸引了大批学子。商贸购物火爆异常，中秋佳节是月饼销售旺季，更是商场优惠让利活动的黄金时段，各城市主要购物场所一片繁荣，武汉市各大商圈天天爆场。
四是旅游市场运行井然有序。今年的中秋假日旅游市场秩序良好，一方面是各级假日协调机构的精心组织，措施有力，另一方面不断丰富的假日旅游产品供给有效分流了短程游客市场，今年中秋假日旅游市场秩序明显好于往年同期，全省重点景区未出现游客大规模长时间拥堵的现象。神农架每天游客接待量均接近或超过景区最大承载量，由于疏导得当，景区秩序井然，进出顺畅，没有出现大规模拥堵现象。小长假三天省假日办共受理游客咨询投诉297起，其中有效投诉24起，已全部妥善解决。
总体上看，今年中秋小长假，我省旅游需求火爆，旅游消费兴旺，旅游市场秩序井然，整体运行平稳有序，接待规模和旅游经济收入较去年同期均有稳步增长。但同时，旅游公共服务体系还有待进一步完善，特别是随着《旅游法》的贯彻实施以及游客对旅游产品品质的更高追求，游客的个性化需求和景区的普适性供给之间的矛盾也日益突出。建议进一步加强旅游基础设施建设，完善旅游公共信息服务平台，加快智慧旅游建设，促进湖北旅游业加快转型升级。（省假日办李明）