互联网医疗迎大鳄 看中国平安玩转O2O健康医疗

4月21日，中国平安宣布旗下首款互联网健康管理产品，“平安好医生”正式上线，这意味着平安集团也利用互联网进军时下热门的互联网医疗健康产业。此前，阿里集团、百度、腾讯等互联网企业也都在加紧布局。

去年年底上线公测以来，截至今年一季度末，“平安好医生”注册用户已达500万，日均咨询量达到3万人次。

“‘平安好医生’既是连接用户与医生，提供线上、线下结合服务的移动应用，也是平安集团整合线上、线下医疗健康资源的共享平台。”平安集团副总经理兼首席保险业务执行官李源祥在发布会上如此表示。

健康管理成为重要转型支柱

平安健康管理的首款互联网产品“平安好医生”，包括“家庭医生”、“问诊大厅”、“健康社区”三大功能板块。

该创新产品以医生资源为核心，提供实时咨询和健康管理服务。此前，中国平安掌舵人马明哲曾表示，“未来平安将把资产端与健康端，视作两大转型支柱所在。”

李源祥表示，在健康管理领域，平安的布局将以健康管理、商保、医保、信息为发展重点，搭建医网、药网与信息网三网合一，为有诊疗需求的用户提供线上健康咨询和线下医疗相结合的健康服务、药品器械、电子健康档案、医保、商保支付等服务。

而平安健康互联网推出的第一个产品——平安好医生APP，就是在这个平安健康大产业链上的垂直门户，也是引导用户进入O2O闭环的流量入口。

打造O2O支付闭环

2013年年底，自中国软件运营应用之父、原阿里巴巴集团高级副总裁——王涛加盟中国平安后，集团涉足健康医疗领域的动作就不断。

平安提供的O2O医疗健康服务为用户勾勒出了全新就医场景：客户可以跳出医院制约，享受跨地区、跨行业的医疗服务；而通过平安批发整合药品资源，能够最大程度减少医药流通环节成本，使客户享受低价高质的药品服务。通过基于健康保险业务、线上健康管理及智能硬件业务沉淀的医疗数据及客户基础信息而形成的“健康云”，整合各大医院的电子病历，实现跨医院、跨地区的信息共享。

借助健康保险支付方的身份，平安也将保险与自身医网、药网、信息网结合，形成支付闭环。通过医疗生态便捷、优质的服务吸引目标人群，为健康险产品带来新的用户，而用户购买了保险之后，又可以进一步享受平安提供的各种健康医疗服务，从而形成一个完整、正向的O2O闭环。

截至2014年年底，平安集团健康险规模保费领先同业，高端医疗保险业务同比增长23.1%，市场排名第一。但王涛仍认为：“受限于国内医疗产业未充分市场化，用户选择有限，商业健康险的发展尚属滞后。但伴随新一轮医疗改革的实施，近5到10年间，能够为优质医疗资源埋单的健康险将获得价值重估，在基础医疗服务体系中承担重要角色。”