平凡岗位彰显人间真情

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      8月12日，由汉口开往北京西的G512次列车上。一位来自河南新乡的学生孙丽，因双腿受伤，独自拄着双拐，行走极为不便。列车长戚璇看到后，主动、热情地上前帮助该车乘务员把孙丽搀扶上列车，并及时把她安排在列车上残疾人轮椅专用的位置休息。一边帮其办理乘车手续，一边亲切问询其身体舒适情况，在得知孙丽需要去洗手间后，戚车长亲自将其推送至洗手间并安顿好。离开时，戚车长还一再嘱咐列车员：“这位旅客比较特殊，独自乘车多有不便，我们必须将其安排好、照顾好。”孙丽感慨地说：“由于突发状况，我不得已独自拖着受伤的双腿乘车出行，能遇到这样的好车长，得到这样周全贴心的照顾，真是觉得心里很暖很暖。” 
       
      一直以来，列车长戚璇的工作都是兢兢业业、勤勤恳恳。在每趟的乘务工作中，巡视车厢，关注旅客，遇到老人、小孩等需要帮助的旅客，她总会停下来竭尽所能为其提供方便，这些都是最平凡，最不值一提的事情。有这样一位尽职尽责的好车长，难怪列车上的每一位旅客脸上都绽放出满意的微笑。