平凡岗位不平凡——最美列车员
我叫刘方艺，一个地道的湖南妹子，2015年从学校毕业分到了长沙客运段，从事客运工作，很荣幸分到了全段最年轻的一个车队---长京车队，现在是Z1/2次长沙至北京西列车的一名软卧列车员，还记得刚参加工作的时候，作为一名学徒的我，跟着师傅一步一个脚印的学习业务知识，职业技能，包括怎么与旅客打交道，我了解了本职工作的重要性。
作为一名列车员主要的就是为旅客提供服务，解决旅客所需和困难，保证旅客的人身安全，这些我都时刻铭记于心。在一路跟师傅的学习过程中，也遇到了很多的困难，刚参加工作的我经验不足，不善与旅客交流，胆小怕事，得不到旅的肯定。可我并没有气馁，年轻人应该越挫越勇，既然发现了自身的不足，加以改正就好!经过两年的不断努力，一点一滴经验的积累，现在已经可以独当一面，成为了一名软卧列车员。
我很珍惜自己现在的工作岗位，也知道所来之不易，我必须做好工作中的每一件小事，从小事细节做起，细节才决定成败。作为一名党员的我更应该自身作责，在工作中严格要求自己，发扬党员先锋模范作用，认真贯彻落实十九大重要讲话精神。
在十九大期间毫不松懈，努力提升服务水平，坚持将无干扰服务与主动服务相结合，根据不同旅客群体的需求，提供优质不间断，亲情式服务，着力打造直达列车安全、舒适、快捷的优质服务品牌，得到了广大旅客的认可和好评，我将真诚和爱心传递给千千万万的旅客，给旅客送去温暖，还与不少旅客成为了朋友，增添了不少的“回头客”。铁路行业有千千万万个平凡的岗位，都是那么的渺小，不起眼，但在我的心里认为，每一个大家都是由一个个小家拼凑起来的，都缺一不可，十分重要，所以看似平凡的岗位并不平凡，我更应该要踏实地，珍惜自己的岗位，在自己的岗位上做出贡献，发光发亮，给更多旅客送去温暖!