帮助受伤孩童 温暖你我他
19.02.2016 18:19
本文来源: 武汉铁路局
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“真是太感谢你们了,要不我一个人真是不知道该怎么处理?在我看来,你们的服务和爱心比这服务台的玫瑰花儿更美。”2016年2月13日中午12:10,在汉口站贵宾俱乐部的姑娘们的帮助下,一位乘坐D5857带着孩子的父亲陈先生竖着大拇指激动地说道。
当日中午12时,这位陈先生在登记时,身边孩子玩耍时不慎摔倒,只听“嘭”的一声,孩子整个人就倒在地上,陈先生连忙将孩子抱起。当时孩子表情痛苦,身体开始发抖,嘴巴鲜血止不住的向外流,孩子“哇”的一声就开始嚎啕大哭。
在前台的班组长黄琪闻声连忙赶来,工作经验告诉她孩子需要临时止血包扎,于是立即准备消毒药水等药物和器材,并为其对伤口进行了简单的药水清理和止血,孩子在不停地抽泣,黄琪一边说“宝宝乖,我们抹了药药就不痛啦,小宝宝最勇敢了。”一边拿棉签蘸了药水轻轻的抹在孩子嘴唇伤口处。渐渐地孩子平静了下来,身体也不再发抖了。通过及时处理,伤口流血情况明显得到控制。随后,黄琪帮他们拿着行李带入包厅休息,并送上茶水。
临近上车时间,工作人员热心周到的服务深深地感动了陈先生,他说:“你们传递了社会正能量,树立了良好的窗口服务形象,我为你们这些优秀的员工,优秀的姑娘们感到骄傲!”此时,孩子也渐渐露出了可爱的笑容挥着小手说:“谢谢阿姨,阿姨再见!”陈先生对此连声道谢,随后安全乘车。
姑娘们不仅用自己的爱心送走了陈先生和那可爱的孩子,也将温暖传递给了每一个人!
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19.02.2016 18:19
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