荆门市沙洋县推行“局长坐班 容缺审批”

自2014年5月起，沙洋县政府要求在县政务服务中心设立“窗口”的部门，主要领导每年至少在县政务服务中心工作一天，分管领导每月至少工作一天，并将每个月的第一个星期三定为“局长服务进窗口”活动日，采取“局长坐班、容缺审批”的方式为群众服务。部门领导每月到窗口坐班时，亲自体验窗口审批服务工作，面对面地了解企业的所求、所愿，现场解决企业的实际困难，按照规定及程序为企业开通“绿色通道”，推进容缺审批服务，解决服务群众“最后一公里”问题。

据统计，2016年至今，20个窗口部门领导在政务服务中心窗口共接待办事群众5500余人次，办理行政审批及服务事项3200件，解决具体问题98件，赢得了办事群众的高度赞扬。（荆门市沙洋县政府法制办供稿）