枣阳市残联四个服务“零距离” 落实为民办实事

自全市党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动开展以来，枣阳市残联全员下沉，迅速行动，以真抓实干、解决群众急难愁盼问题为着力点，在基层社区治理、办理残疾人证、企业帮扶等方面，用心解民忧，用情解难题，凝心聚力贴民心，“零距离”服务人民群众，高效推进民生实事落地落实。

一、架起党群连心桥，一线服务“零距离”。 全力发挥党建服务功能，打通服务群众“最后一公里”，市残联以党建引领开创小区治理新局面，深入推行居民点单、支部派单、全员接单的“三单”服务模式，党员干部纷纷化身为“接单党员”，主动下沉社区开展精准服务；以群众所思所盼为出发点，积极与西北街社区开展共驻共建，配合社区相续开展了疫情防控、反电信诈骗、防溺水、文明创建等志愿服务活动；为解决群众急需问题，营造整洁优美、文明有序的生活环境，市残联将文明创建与下基层实践活动深度融合，多次深入到四达家属院开展环境清洁活动，针对小区环境脏乱差的问题，全体党员干部对小区环境垃圾及楼道墙体小广告开展统一清理工作，切实解决居民的烦心事，以实际行动推动创文工作。活动中，志愿者们拿小铲子铲、用刷子刷、拿涂料刷白，齐心协力地清除墙体上的“牛皮癣”，认真清扫环境卫生死角，并为四达家属院制作创文宣传展板，得到了小区居民认可；持续开展敲门行动，温暖服务送到家活动，采取逐户遍访的方式，宣传省党代会精神和用水用电用气安全知识，并围绕惠民惠残政策、残疾人证申领等政务服务事项办理向群众开展宣讲，回应群众所期所盼，有力推动结对共建工作取得新成效。

二、下乡集中办证，贴心服务“零距离”。 为方便残疾人，解决行动不便残疾人多跑腿的实际困难，市残联与妇幼保健医院联合持续开展上门评残办证服务活动。服务现场，评残医生认真察看了残疾人身体状况、住院病历，严格按照残疾等级评定标准进行评定，还向其家人讲解日常生活照料和褥疮预防等知识。残联工作人员现场嘱咐村专职委员要为符合条件的残疾人及时申请“两项补贴”，并热情地为残疾人收集相关资料、现场拍照，并将残疾人证办理流程、各项补贴标准等惠民惠残政策进行广泛宣传，切实为残疾人家庭解决了实际困难。自下基层实践活动开展以来，市残联加大上门评残办证服务活动，以实际行动践行“为残疾人服务”宗旨。截止目前，共组织集中下乡办证8次，覆盖9个镇（办）区，免费为330名残疾人进行了残疾等级鉴定，让残疾人享受到惠残政策红利，切实提高了残疾人获得感、幸福感。

三、辅助器具送上门，精准服务“零距离”。 为了让行动不便的残疾人居有所安，出行便利，市残联以落实“民生实事任务”项目活动为契机，对全市的残疾人进行精准的康复摸底调查，切实了解每位残疾人的身体状况以及实际需求并逐一登记在册，准确识别残疾人辅助器具适配对象1031人，积极调研走访残疾人家庭，精准筛查460户家庭无障碍改造需求对象户。7月6日，市纪委、市残联联合开展辅助器具送上门，关爱困难残疾人活动，将两台崭新的轮椅分别送到太平镇北刘庄村残疾人王志华和孙李庄村残疾人王英家中，切实解决了困难群众的实际问题，受到了残疾人及其家属的欢迎。辅助器具送上门服务，真正把民生实事办到群众的心坎上，把惠残政策落到实处，为残疾人的生活带来了实实在在的方便。下一步市残联将拓宽残疾人辅助器具申请渠道，缩短申请审核时间，及时把各类辅助器具发放给有需求的残疾人，坚持上门为残疾人提供辅助器具适配服务，让残疾人“零跑腿”享受惠残政策，当好残疾人的娘家人。

四、助企纾困促发展，高效服务“零距离”。 焦聚企业发展需求，以解决实际问题为出发点，开展助企纾困和为民办实事活动。市残联班子成员多次下沉企业一线，调研企业发展现状，认真了解企业发展过程中遇到的问题和困难，宣传相关惠企政策，全力做好企业帮扶工作。在襄阳荣昱建材公司，主动与企业负责人面对面开展交流，倾听企业发展心声，积极助力企业解决发展难题。针对该企业面临原材料短缺和缺乏专业技术人员等问题，帮扶专班及时梳理问题清单，认真研究协调解决，帮助企业纾困解难。在高科化工公司，专班人员急企业之所需，解企业之所难，将政策温暖送上门，将帮扶服务送到家，全力推动招商引资项目落地。在获悉企业面临的新项目建设中环评、安评手续问题时，市残联提前介入、全程跟进，主动帮助联系环评和安评公司。同时在做好帮扶指导的同时，积极向企业宣传优化营商环境政策，及时帮助企业做好项目开工前期的手续办理帮扶工作，热情真心服务，得到企业不断赞许。截止目前，收集企业反映的难点、堵点问题4个，现已全部解决完毕。