天门市开展文明旅游和旅游安全培训

按照省旅游局关于加强文明旅游工作的要求和部署，天门市外事侨务旅游局党组高度重视，专题研究培训工作，成立了工作专班，制定了培训活动方案，于2015年12月9日下午召开了“天门市文明旅游和旅游安全培训会”。

培训会把旅游行业文明旅游、旅游安全管理与天门创建全国文明城市的工作部署有机结合，由本局年轻同志担任辅导员进行培训。一是学习解读了《导游领队引导文明旅游规范》和《旅行社行前说明服务规范》，细致讲解了重点内容的具体规定和操作要求。二是开展了旅游安全管理专题辅导，播放了“旅游企业火灾事故应急救援演练”视频短片，讲授了旅游安全监管特别是旅行社、星级饭店、A级景区旅游安全管理的政策、法规、重点内容和要求。三是就旅游行业开展文明旅游宣传教育，加强旅游安全管理，积极投身全国文明城市创建工作提出了具体要求。

参加培训的人员来自全市旅行社、星级饭店和重点非星级饭店、重点景区、休闲农业示范点的负责人。由于培训内容具体，重点突出，针对性强，培训活动达到了预期效果。通过培训，参训人员进一步提高了加强文明旅游和旅游安全管理的认识，增强了责任感和使命感，明确了工作目标和要求，熟悉和掌握了有关政策法规和知识，许多企业负责人要求拷贝培训课件，表示回去将组织企业员工开展学习培训活动，提高企业员工的文明素质和安全意识，积极参与和推进文明创建工作。（天门市外事侨务旅游局）