襄阳市工商局组织基层网络交易监管人员跟班学习轮训

为促进基层干部尽快掌握网络交易监管工作，全面提升网络监管水平，9月21日，襄阳市工商局启动为期三个月的网络交易监管培训工作，全市工商系统共计70名网络监管人员将参加此次培训，为进一步维护好全市网络市场秩序、努力营造安全放心的网络商品交易市场环境打下良好基础。

一、明确培训对象。网络经营户的建档、巡查、亮照以及网络案件的查办等工作，基层工作是基础。做好网络交易监管工作，最重要的就是促使基层网络交易监管人员熟悉相关的法律法规和网络交易监管系统业务操作。该局在针对前期对各县、市（区）工商局网监中心工作人员培训的基础上，将培训对象延伸到基层一线网络交易监管人员，通过培训实现上下互动、互通有无、深化交流，形成监管合力。参加此次培训的70名学员，全部来自全市70个基层工商所。经过此次培训，全市所有基层工商所将全部实现至少配备1名高素质网络交易监管干部的工作目标。

二、丰富培训内容。为确保学员学得会、用得上，该局针对日常监管职责和监管工作要点、网络购物发展现状及存在的问题、网络商品交易市场运行模式、商品交易监管平台的使用等日常网络交易监管工作，经过认真梳理，将培训内容确定为：对《网络交易管理办法》的解读；湖北工商网络交易监管平台的功能介绍与操作演示；数据录入、网上巡查、电子链接标识的审核发放；网络交易违法线索的发现及转办、网络交易违法案件的查处、网络交易申投诉的处理等。重点围绕工商部门在网络商品交易及有关服务中监督管理职责、人工巡查线索录入及处理、电子数据的取证分析等方面，展开具体的讲解和指导，力争用最短的时间将最实用最丰富的内容传授给学员。

三、创新培训方式。该局改变以往单一组织基层工商干部到市局集中培训的方式，采取由县、市（区）局每次推荐5至7名基层工商所网络交易监管工作人员到市局网监中心，利用2至3天的时间，全程跟班学习市局网监中心日常工作。并选择目前网络交易监管工作中急需解决的重点难点问题，有针对性地制作成课件发放到学员手中，学员在一边上机操作的同时，由老师进行讲解，彻底解决“教非所需”的问题。重点突出交流互动环节，把基层网络监管人员在日常工作中遇到的难题放进培训课程，采取案例分析的方式进行探讨交流。通过“以学代训”的方式，调动学员思考和提问的主动性，进一步提高学习效能。

四、加强培训考核。拥有高素质的网络监管干部队伍，是创造一流的网络交易监管工作业绩的前提。系统各单位推荐的参训学员都是既熟练掌握计算机网络技术，又通晓工商业务知识、法律法规知识的复合型人才，通过专业培训和长期的实践，将锻造出一支专业的网络监管执法队伍。为确保学有所获，跟班学习培训结束后，该局还将组织参训人员采取现场录入数据、网上巡查、现场发放电子链接以及笔试等方式开展考试，切实将学习的成果转化为推动工作的实际效果，切实维护好网络市场秩序，推动全市网络交易监管工作再上新台阶。