枝江市局：自制教学视频让“网上办税系统”有声有色

　　为推动湖北国税新版网上办税系统顺利运行，更好的为纳税人提供优质高效的服务，枝江市国税局结合实际，创新教学培训手段，在宜昌市国税系统率先制作了《枝江市国家税务局“网上办税系统”操作实务》教学视频，有声有色推行“网上办税系统”。
　　明确主题，制定方案。该局始终坚持从纳税人需求出发，为满足纳税人“全天候、无纸化、零费用”的办税需求，结合具体业务将操作流程全程录像并制作成视频，坚持直观明了，简单易懂，方便掌握的原则，让广大纳税人通过观看教学视频，能迅速掌握网上办税系统的操作实务。
　　明确目标，细化职责。该局办税服务厅干部发挥特长、自发成立了视频制作小组，负责教学视频的脚本编写、前期录制、制作合成等工作。为确保视频演示操作和音频讲解实时同步，共录制视频素材短片28段，累计时长400多分钟。视频制作小组精益求精、认真细致，最终制作出了《“网上办税系统”安装教程》和《“网上办税系统”申报教程》，共计14分钟。
　　形式新颖，易学易懂。该局将教学视频上传至纳税人学校QQ群、官方微博等互动平台，将开门办学延伸至纳税人家中，让纳税人看得轻松，学的轻松，做的轻松。自制教学视频进一步拓宽了纳税服务方式，提升了工作质效，全市逾千纳税人受益该便民服务。