随州市局：优作为 江西客商点赞随州国税

来源: www.hb-n-tax.gov.cn

　　“新开的发票我已经收到了，正在办理牌照中，感谢随州国税为我们解了燃眉之急，幼儿园得以正常运转，我已寄送了感谢锦旗，请查收”。江西省新余市红果果幼儿园的刘先生在随州市国税局12366纳税服务热线的回访中兴奋地说到。
　　何事令刘先生如此感谢国税部门？原来去年9月，刘先生所在的幼儿园在随州某专汽公司购买了一辆价值15万元的校车，在新余市上牌时被告知其发票名称与营业执照信息不符，不能上牌。刘先生随即联系厂家，要求退回重开，却被销售人员以“需先缴纳17%的增值税才能重新开票”的理由回拒。不能上牌，校车无法上路，幼儿园就无法正常运转，经济损失日益加剧。重新开票，厂家人员又要求先缴纳2万余元税款。
　　千里迢迢，遥遥无期。几番交涉无果后，无奈的刘先生想到了国税部门，1个电话，3个工作日的等待，国税部门为其解了燃眉之急。
　　全省国税系统开通12366纳税服务热线以来，随州市国税局本着“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的服务理念，坚持“事事有回音，件件有着落”的工作原则，严格实行首问负责制、限时办结制、一次告知制等制度。受理办理各类涉税投诉100余件，接受涉税咨询3000余次。其中对发票类投诉实行3天办结制和办结回访制，受到社会各界人士的广泛好评。