【湖北日报】宜城市国税局：微信平台打造“指尖星服务”

　　今年以来，宜城市国税局从贴近纳税人需求出发，开通“宜城市国家税务局”微信公众平台，采取多项措施优化完善打造“指尖星服务”。
　　整合资源，建设“微窗口”。以纳税人诉求为导向，设置“涉税服务”模块，内设“申报期预告”、“发票查询”、“咨询热线”等一系列栏目，纳税人轻触手机即可快速解决涉税难题。开设“税收宣传”模块，每日推送最新的税收政策，并对政策进行生动解读。通过“微官网”简介，对纳税服务QQ群、微信公众号、12366纳税服务热线、办税地址等日常涉税服务方式进行公布，实现了“互联网+”模式在纳税服务领域的有效应用。
　　升级平台，提供“大服务”。开通“我要办税”、“我要提问”、“我要提议”三大功能模块。通过运行三大互动模块，纳税人可对各类模块的功能进行满意度测评并提供意见建议；对办税大厅服务质量进行评价，反馈办税过程中遇到的各类难题；限时解答纳税人提出的各类税收政策、涉税事项咨询，让微信公众平台真正成为纳税人随身携带的知识库和意见簿。
　　依托科技，打造“星产品”。在运行中不断完善，依托科技化、信息化、电子化技术，进一步优化完善微信公众平台功能，扩大平台影响力和知名度，力争建成“五星级”微信公众平台，更好地服务广大纳税人。