巴东县局畅通服务“最后一公里”

　　一是在感情上做到真心。通过重温党的誓词，重读《为人民服务》，牢固树立服务群众的思想，保证始终不脱离群众，心里装着群众，真心服务群众。在解决服务“最后一公里”问题上沉下身子接地气，与群众零距离接触。局领导班子成员结“穷亲”，一般干部进社区，志愿服务队到农村、进企业、下基层，解决实实在在的问题，把群众对国土资源管理工作想的、盼的、要求的都装在心中，落到实处。

　　二是在服务上做到真情。将所有行政许可项目的申请条件、必备申请资料、办理程序和工作时限，编印成《国土一本通》，在行政服务大厅以展牌的形式将其公开，让来办事的群众一眼就看个明白，办起证来也省心。同时在服务过程中，规定必须使用“您好”“请问”等文明礼貌用语，倡导微笑服务、亲情服务，使服务对象真正感受到国土人最亲。

　　三是在行动上做到真意。积极开展网上审批，实现农民办事不出村，让数据资料多跑路，服务对象少跑腿，针对没有开通网上办公系统的部分村，各乡镇国土资源所组织志愿服务队，实行预约办公、上门服务、集中报批。为了更快捷的为服务对象服务，将临时用地等许可委托到乡镇人民政府办理，既可以缩短办事周期，又能提高办事效率。截至目前，全县共计审批农民个人建房报件500余件。