远安县工商局构筑“四道防线”确保建材市场消费安全

　　为进一步深入推进文明诚信示范市场的创建工作，提高市场规范化管理水平,提升市场的信誉度，远安县工商局通过构建宣传教育防线、工商执法监管防线、经营者自律防线、社会监督防线“四道防线”，形成了“市场自律、工商监管、部门协作、社会监督”四位一体的长效监管体系，建材市场实现了商品质量明显提升、消费纠纷和申诉投诉明显下降的“一升两降”的良好局面。

　　一、构建市场宣传教育防线。该局指导市场开办方认真抓好场内宣传工作，充分利用市场内的展牌、各经营户的电子显示屏等载体，定期进行法律法规、诚信经营理念的宣传引导；县个私协会鸣凤分会联合市场开办方定期开办诚信经营、守法营销的知识讲座；片区市场巡查人员通过日常巡查，讲解相关法律法规，给予指导和建议，提高建材经营户的经营管理水平。

　　二、构建经营主体自律防线。该局监督建材市场各经营主体把好三关，一是督促经营户建立并严格执行进货查验制度，收存生产厂家、批发商的证照复件和商品检验合格报告，把好进货关；二是督促经营户明示商品信息、销售信息和产品使用说明，不得强买强卖，严格执行国家“三包政策”、建立无障碍退换货制度，把好销售关；三是督促经营户严格执行不合格商品下架退市制度，对发现的不符合国家、行业标准的商品，应当立即停止销售，下架封存，依法退回或销毁，把好退市关，从源头上抓好防治。

　　三、构建工商执法监管防线。该局在建材市场统一设置了“商品质量安全监管公示牌”，将经营户证照、自律承诺书、市场巡查人员姓名、照片、联系电话等内容公示在内，增强了监管的主动性、透明性；同时每年开展两次以上建材市场专项整治，建立完善建材商品抽检制，除了对建材商品质量日常抽检、定期抽检外，有针对性对消费者投诉较为集中的商品开展临时性抽检，对检测不合格的商品依法予以查处，追根朔源，一查到底，上半年共对建材市场开展集中整治两次，开展商品质量监测31个批次，立案查处建材市场虚假宣传和商品质量不合格案件14件。

　　四、构建社会监督防线。该局对阶段性整治工作中出现的重大商品质量问题和消费者集中反映的商品质量问题进行商品质量公示，并通过12315消费警示短信平台对消费者进行提醒，指导市场开办方建立商品质量安全义务监督制度，在市场内公示监督内容、联系电话和工商部门的流通环节商品监管职能、打假维权联系方式，便于消费者投诉、举报，并接受社会监督。