襄阳市工商局召开消费维权履职尽责观摩活动暨征求意见会
为进一步推进消费维权履职尽责工作，广泛征求社会各界对工商部门履职尽责点题督查的意见和建议，6月30日，襄阳市工商局邀请市纪委、市纠风办领导、市履职尽责督查员、工商特约监督员、企业负责人、“两代表一委员”参加了消费维权履职尽责观摩活动及征求意见座谈会。市工商局郭毅局长及班子成员、机关各科室（协会）、局属单位、市区行政分局负责人参加了座谈会。
与会代表观摩了消费教育基地、消费维权站等示范点和基层工商所及市局12315指挥中心、网监科（广监中心）。观摩结束后，与会代表在襄阳市工商局七楼会议室参加了消费维权履职尽责征求意见座谈会。
会上，郭毅局长代表襄阳市工商局作了履职尽责点题督查工作报告。近年来，襄阳市工商局、市消委加强消费维权教育，指导经营者建立和完善自律制度，探索拓宽消费者权益保护渠道，健全消费维权网络，提升消费维权效能。此次观摩的天丽家居广场是省市区三级消委与企业共建的全市首家“家具建材消费教育基地”，有助于提升消费者自我保护意识，促进家具建材经营者增强行业自律，更加有效营造安全放心的家具建材消费环境。华润苏果超市消费维权站是全市267个消费维权站之一，作为12315向基层延伸的最后一公里，确保了消费纠纷源头和解、就近解决，保证投诉不出店。襄阳全市99个基层工商所即是消费投诉处理的末梢，也是消费者投诉的窗口。12315指挥中心则是处理消费投诉的中枢神经，1-6月，12315指挥中心受理消费投诉1762件，举报156件，为消费者挽回经济损失218万元。网监科（广监中心），今年以来共监测媒体广告1504条、滚动播出18万余条（次），全市共查处违法广告案件108件。
在征求意见环节，与会代表对市工商局履职尽责点题督查工作情况表示满意，充分肯定了工商部门在消费维权方面所作的努力和取得的成效，认为工商部门不愧是“红盾尖兵”和消费者的“保护神”。同时，与会的政风监督员、“两代表一委员”、企业代表等就打击假冒伪劣、惩治违法广告和加强工作宣传等方面提出意见建议13条。市纪委党风政风监督室副主任黄峻鹏同志作了指导讲话，对襄阳市工商局履职尽责点题督查工作及此次观摩座谈活动给予了充分肯定，并指出要坚持问题导向，将查找问题贯穿点题督查工作始终；要突出工作重点，不断加大问题整改力度；要加强工作留痕，在点题督查工作过程中抓好留痕，做好各类资料的收集，反映出工作实效。
最后，李丽组长总结了观摩及座谈会情况，就落实征求的意见建议情况作了要求，系统上下要高度重视，认识再提高，以此次观摩座谈活动为契机，推进履职尽责，提升维权效能；要正视问题，措施再加强，进一步加大问题整改和专项整治力度；要接受监督，工作再主动，以更加诚恳的态度、扎实的作风、严明的纪律，自觉适应监督检查新常态，确保履职尽责点题督查工作取得实效。
与会代表在省级消费维权示范点天丽家居消费教育基地检查指导
与会代表在华润苏果消费维权站查看消费投诉调处案卷
与会代表在襄阳市工商局12315指挥中心检查指导
与会代表检查指导襄阳市工商局网络交易监管和广告监测工作
襄阳市工商局召开消费维权履职尽责点题督查征求意见座谈会
襄阳市纪委党风政风监督室副主任黄峻鹏作指导讲话
襄阳市工商局党组书记、局长郭毅作履职尽责点题督查工作报告
襄阳市工商局党组成员、纪检组长李丽主持会议