恩施州工商局六项措施加强春节市场监管

春节期间，恩施州工商局针对节日市场特点，以假冒伪劣商品、无照经营、虚假广告为整治重点，集中力量，全方位开展节日市场专项整治行动，着力营造安全、放心的节日市场消费环境。共出动执法人员840人（次），开展行政指导122次，查处各类经济违法违章案件3件。受理消费者投诉24件，其中商品质量投诉5件，消费服务投诉19件，咨询34件。
　　一是加强对商品交易市场业主及场内经营户的监督管理。重点检查市场开办者的市场准入资格是否合法，推动市场业主办理工商注册登记，督促市场开办者履行第一责任人的责任和义务，坚决防范各类不安全事件的发生。督促场内经营者严格建立并执行进货查验、索证索票制度，把好上市商品质量关，营造良好的市场日常经营秩序。
　　二是加大市场主体的抽查检查力度。选择重点地区、重点市场进行抽查监管，科学合理确定抽查面，采取综合抽查和专项抽查相结合的方法，对经营主体、商品及服务质量和经营竞争行为等方面实施有效监管。
　　三是加强节日旅游市场监管。加强旅游景区旅游商品交易市场以及旅行社、宾馆等重点场所的旅游市场监管，督促各类旅游市场主体诚实守法经营，严厉打击非法从事旅游经营活动、利用旅游合同不平等格式条款等各类损害消费者合法权益，扰乱旅游市场秩序的行为，规范旅游景区景点经营秩序，切实净化旅游市场环境。
　　四是加大网络市场监管。加强网络市场监管，运用公共搜索引擎和垂直搜索引擎，通过网页浏览、关键词搜索、现场检查、经济户口信息比对等途径，对辖区网络经营主体实施动态监管，分类建立网络经营主体台账；组织开展网络市场专项检查，加大对服装、鞋类、电子产品、家用电器、日用百货等重点商品的整治检查力度，严厉查处网络商标侵权、虚假宣传、不正当有奖销售等违法行为，切实规范网络市场秩序。
　　五是加强重点行业无照经营监管。在进一步清理和规范重点行业市场主体资格的基础上，积极配合安监、质检、环保、消防等部门加强对公众聚集场所、危险化学品、烟花爆竹等重点行业企业的监督检查，严厉查处危害人民群众身体健康、存在重大安全隐患、威胁公共安全、破坏环境资源的无照经营行为，消除安全隐患和漏洞。
　　六是充分发挥12315平台作用。各县市工商局和各基层工商所值班人员保持通讯24小时畅通，充分发挥12315平台作用。加快应诉反应处置渠道，即时受理、分流、调处消费者投诉举报，对涉及到其他部门的消费者投诉举报，及时沟通协调相关部门，切实维护消费者合法权益。
　　（恩施州工商局）