荆州市积极开展“中小商贸企业服务年”活动

　　荆州市是国家商务部批准的“中小商贸流通企业公共服务平台建设”首批试点城市之一。2012年来，该市围绕服务中小商贸流通企业，搭建公共服务平台，率先成立“中小商贸流通企业服务中心”，成效初显。今年，全省启动“中小商贸流通企业服务年”活动，荆州市以此为契机，因地制宜、有的放矢制定行动方案，作出“打造3个平台，开展6大服务”的安排部署。

　　打造政府、社会、市场互动的公共服务体系。一是坚持政府引导、社会参与、市场运作，形成服务共享、高效便捷、网络分布、功能完善的服务体系，优先解决中小商贸流通企业特有的问题和瓶颈，提升中小商贸流通企业“四化”(规模化、品牌化、网络化、信息化)水平。二是通过该市“中小商贸流通企业服务中心”的高效运作，创造中小商贸流通企业开放公平发展环境。力争到2015年，全面开展6项服务，建设10个功能完备、运作规范的中小商贸流通企业公共服务平台，扶持20个特色突出、服务能力强的公共服务机构，培育80家专业服务提供商，使受惠中小商贸流通企业到达2万家，实现中小商贸流通企业销售总额翻番，达到800亿元。

　　全面建设好孵化、聚集和融资三个服务平台。一建孵化平台。以蓝特集团为龙头，网络全市各类批发市场、大型卖场、工业品零售市场和农副土特产品零售市场，由服务中心通过联系点工作，面向市场内中、小、微企业开展服务，使企业在享受服务的同时获得提档升级。每年，争取孵化平台净增成长型企业300家；二建聚集平台。以该市宏祥商贸有限公司为龙头，在北京路商圈（包括中山路商业步行街）内集中力量，面向传统中小商贸流通企业开展全方位服务；三建融资平台。以荆州市银信集团为龙头，网络全市银行、保险、典当、担保、小贷等金融、准金融机构等形成服务链条，面向全市中小商贸流通企业开展全方位金融服务。力争每年向中小商贸流通企业融资总额达到10亿元，并逐年递增。

　　努力开展市场、融资、咨询等六大服务内容。一是市场开拓服务。积极支持行业协会开展联合，培育投资主体，组建荆州市展览展销总公司，为全市中小商贸流通企业积极开拓目标市场提供高效服务，引导企业实施“走出去”战略。与香港贸发局合作，分别在港澳和荆州联合开展中小商贸流通企业推介活动；每年组织开展全市旺季市场畅销商品展销月活动，组织企业开展元旦、春节商品大联展；每年举办“中国·荆州特产博览会”；每年组织企业2-3次到国外开展经贸考察活动；组织企业参加广交会。二是投资融资服务。在完善融资平台的基础上市中小商贸流通企业服务中心分别与汉口银行、建设银行等金融机构合作，建立4支互助基金，分别是：以市商业联合会为平台，建立商业企业互助基金；以市家具协会为平台，建立家具行业互助基金；以市国际商会为平台，建立贸易企业互助基金；以市汽车协会为平台，建立汽车行业互助基金。积极利用“助保贷”和“中信保”等优惠融资渠道，有效解决企业融资难的问题。三是科技应用服务。寻找投资主体成立荆州市商贸物流科技开发有限公司；网络和利用全市现有大学和科研机构条件，为中小商贸流通企业提供商贸物流科技（包括技术研发、设备研制和管理提升）应用服务；引进投资主体加快打造“荆州市中小商贸流通企业电子商务平台”，帮助企业开展和运用电子商务；在孵化平台两湖绿谷农产品交易网（中国绿谷网）的基础上，着手引进全国知名电子商务企业入驻，帮助全市商贸流通企业开展网上营销。四是管理创优服务。充分利用好荆州市中小商贸流通企业人力资源培训基地（荆州市东方职业学校），开展从业人员轮训，提高从业人员素质。每年计划培训10期，共计2400人；每期240人，分4个班，营销员3个班，财会、质检、领班、单证、跟单等员工交替开班，或根据企业需求开班。根据企业需求，引进人才，并建立人才库。从2014年开始，计划用2年时间，集合人才，遴选投资主体，扶持培育8家面向全市2000家中小商贸流通企业提供财务、税务、理财和政策咨询服务的财务公司，帮助企业做好内控工作，提高企业经营管理水平。五是信息咨询服务。服务中心除了服务大厅现场咨询外，办好荆州市中小商贸流通企业服务中心网站，及时更新资讯，为企业提供海量信息服务；整合12312呼叫平台，为全市中小商贸流通企业开展综合服务，将此平台打造成为全市中小商贸流通企业日常经营管理的“110”。与荆州报业集团合作创办一份面向中小微商贸流通企业，旨在宣传公共服务平台、提供市场信息和政策咨询、分析市场行情、交流经营管理经验的主题刊物；与荆州电视台、荆州日报、荆州人民广播电台和江汉商报等媒体合作，开辟专栏宣传公共服务平台。组建专家库。组织专家针对企业提出的问题定期开展网上咨询和现场咨询，每年计划组织大型的现场咨询活动10次。六是文化创建服务。帮助企业培育独特的经营哲学，帮助建立企业特有的价值观念体系、企业使命和企业精神；帮助企业设计各种流程，建立各种规章制度和文化结构。每年开展一次行业岗位竞赛和技术比武活动；由市银信集团银信艺术团牵头，网络行业人才，扩充内涵，组建荆州市商业艺术团，每年举办1-2次演出活动，全面宣传商业文化，展示行业风采；市中小商贸流通企业服务中心遴选投资主体，组建荆州市商务文化传媒有限公司，专业为全市中小商贸流通企业提供企业文化设计与传播服务。

　　（市场运行和商贸服务处）