崇阳县局：五项措施深化便民办税春风行动

　　今年以来，崇阳县国税局以持续开展“便民办税春风行动”为抓手，通过强化服务措施，创新服务手段，丰富服务内容，在征纳之间建立起互信、和谐的桥梁，树立了国税良好形象,营造了企业宽松环境，助推了经济快速发展。 一是规范执法“心连心”。 对内开展对税款征收、行政处罚等税收管理重要环节的执法监察和执法督察，严格落实风险应对、纳税评估和税务稽查工作任务，去年共评估稽查入库税款罚款424万元。对外加强向县委、县政府的请示汇报以及与地税、财政、工商、银行、检察和法院等有关部门的涉税协作，定期召开联席会、协调会，建立了定期信息交流、反馈制度，取得良好效果。 二是服务方式“一对一”。 与全县重点企业和项目建立“点对点”服务机制，每个征收单位确定了一名专门联络员，对企业办税事宜进行一对一的服务。凡是服务对象提出的合理需求，服务成员及时响应，尽心服务，积极帮助企业解决各类涉税问题。 三是政策辅导“面对面”。 各征收单位深入重点企业、重点项目积极开展宣传和送政策上门活动，全县共计赠送政策书籍1200余本、发放各类宣传资料3000余份。结合《纳税服务规范》、《征管工作规范》、《国地税合作规范》的推进和营改增改革等工作，开展各类业务培训45次，针对服务对象的经营管理情况进行涉税风险提醒95次，有效的提高了纳税人的财务管理水平和税法遵从度，得到了纳税人的肯定和认可。 四是落实制度“点到点”。 进一步落实办税服务厅“一窗式”服务，完善全程服务、预约服务、提醒服务、一次性告知、首问责任等制度。推行免填单、简填单和绿色通道服务，规范国税人员进户行为、实施涉税事项集中审批、认真落实各项税收优惠政策和零收费要求，服务的水平和效率得到了明显提升，特别是《纳税服务规范》推行后，全县纳税人86%的涉税事项可实现当场即办，即办事项增加了10%以上；非即办事项审批时限总体提速30%以上；纳税人办税环节、办税次数、办税时间等平均减少25%以上，纳税人办税成本明显降低。 五是解决问题“实打实”。 及时了解和掌握服务对象在生产经营过程中面临的问题和遇到的难处，利用部门优势，积极为企业办实事，解难题。去年帮助企业及时办理出口免抵退税861万元，为小微企业减免增值税1300万元，减免所得税8.4万元，为固定资产加速折旧政策实施企业实现税收减免69万元，有力地促进了企业的发展壮大。