崇阳县局：“互联网+”让服务更高效

　　“互联网+”的概念正不断地影响着纳税人和税务人员的思维，也深刻地改变着征纳方式和征管手段。当国税局遇见“互联网+”，改变的不仅仅是办税习惯和服务方式。

　　“互联网+办税厅”    让办税“在加速”

　　在崇阳县国税局办税服务厅刚办完临时开票业务的个体商贩赵女士禁不住地感慨：“和以前办税相比，真的感觉不一样了。”
　　赵女士口中的“不一样”指的是互联网技术在纳税服务领域的不断深化运用。全新的“互联网+办税厅”为她带来了许多便利。之前在办理发票代开业务时，纳税人得先携带身份证原件复印件等资料，再到办税服务大厅取表填单区领取表单，填写完毕后，还需到办税窗口进行排队办理，有时还会遇到填错备案表等问题，着实费时费力。现在好了，有了免填单系统，纳税人只需要到窗口就可直接办理开票业务。窗口工作人员只需要将纳税人告知的信息输入系统，直接打印出表单，纳税人只需签字即可办理完毕，整个减免税优惠备案办理由过去的20分左右压缩为仅需3分钟以内，办税效率显著地提升了。
　　通过“互联网+”技术，办税大厅实现了出口退税无纸化管理、增值税发票系统升级版电子发票、自助办税服务等一系列网络时代事物，点亮办税全流程，让办税服务加速跑。

　　“互联网+新时代”    让服务“在门口”

　　这几天，崇阳县沙坪镇码头村村民周文斌为一家饲料厂收购了1万多块钱的米糠，听说在就近的邮政网点就能开具发票，他抱着试试看的心情来到镇上邮政网点，没想到只用了几分钟时间就完成了缴税开票业务。
　　据了解，由于税务分局撤并等问题，过去该县部分山区边远乡镇群众为了一张发票，要跑上几十里路，十分不便。委托邮政部门代开发票代征税款，是国税部门主动适应“互联网+”新时代、打造办税服务厅“安静工程”的有力举措。自崇阳县国税局与邮政部门签署了《委托代开和代征税款》协议后，全县所有纳税人都能就近到10个邮政网点开具国税普通发票，打通了服务纳税人“最后一公里”。
　　为确保“双代”工作顺利推行，该局与邮政部门多次召开会议，安排专人与邮政公司进行业务对接，确保发票代开代征税款工作在双方系统中平稳运行。同时双方通过不同形式的广泛宣传，设置专开窗口，强化服务标准，极大的方便了广大纳税人，赢得了社会一致好评。截至目前,邮局累计代开普通发票3564份，代开金额5144.32万元，代收增值税154.33万元。

　　“互联网+QQ群” 让“专家”在身边

　　纳税人在进行各种涉税业务时，总会遇到各类问题，往往一些紧急的问题往往让没有拥有专业税收知识的纳税人措手不及，造成损失和不必要的麻烦。
　　在“互联网+”的大时代背景下，崇阳县国税局全面搭建“税企QQ群”的涉税咨询服务平台，纳税人只需点击QQ群，即可随时随地咨询各种涉税问题、查阅各类税收法规、收看总局、省市县局最新税收动态。
　　自从成为崇阳县国税局网上办税运维团队的一员，征管科的小杜往外跑的机会便多了，即使在办公室里，手机QQ也时不时“嘟嘟”响，接收更多的是从一个叫“税企QQ群”群里发出的消息，群里除了几个国税内部的人员，大部分是企业会计，这些会计对于网上办税系统的使用很上心，有时候问题一个接一个蹦出来，那几个管理员便忙得不亦乐乎。虽然过程累，小杜却乐在其中，她理解和包容纳税人开不出票、无法申报或者根本不会操作的焦虑心情，她说：“纳税人对新生事物都有一个逐步接受的过程，现在这个阶段教仔细一些，耐心一些，以后用顺手了，问题就会越来越少，总之纳税人满意就好。”
　　身兼数家会计的王冬香会计告诉国税人员，“以前，在企业经营过程中，经常遇到各种涉税难题，而我自己又没有专业税收知识，经常“企业——国税”两头跑，往往刚解决了一个问题，又出现一个新问题，精力都浪费在路上。一些朋友开玩笑说，你不是在企业，就是在去税务局的路上。现有有了国税局的税企交流QQ群，让我感觉有了翻天覆地的变化。我想要咨询的各种问题和税收政策，这里面都有。你们国税局总是不断地给我惊喜。