为扎实开展党的群众路线教育实践活动，进一步提升医院规范化管理水平及医疗保健服务质量，创建群众满意医院，近日，荆州市妇幼保健院继上半年开展优质服务竞赛活动后，再次组织“严制度、严规范、严质量、超目标”优质服务竞赛活动。
深化医疗质量荆楚行活动，持续打造安全医院
持续提升三优管理质量。加强基础、环节和终末质量规范管理。增强医务、护理、质控、院感、病案五大质量监控体系功效，每日下科质量检查，每周通报环节质量管理情况，做到举一反三，实行销号制管理与反馈，落实责任追究制，不断提高医疗服务质量。
持续加强医疗安全管理。该院医务科、质控办每日巡视病区，督查临床医师病区巡查情况，每月开展五次疑难、危重病人业务查房。各科室坚持做好每日无差错签名，每周一次质量检查、每月一次“安全警示教育周”活动，充分发挥住院总医师、实习护士长、班组长、质控员在科内正面导向作用，引领职工强化责任与质量意识，确保医疗安全。
持续强化医疗核心制度执行力。认真整改荆州市卫计委“三好一满意”、医疗质量荆楚行活动专项检查反馈意见，继续加大十三项核心制度的执行和落实力度；通过每月一次业务协调会、每季度一次医疗安全例会，查找工作中安全隐患环节，实行销号制管理，做到奖罚分明。
持续加强病历质量和抗菌药物整治工作。该医院制定“病历书写规范细则”，组织全院医生学习。管理部门每周下科室抽查，并将检查情况在全院范围内进行实名制通报，及时向科室反馈。加大抗菌药物临床应用专项整治工作力度，签订责任状，严格分级管理，实行动态管理控制。对未达标科室及个人进行通报，对科室当月医疗质量考核，规范合理使用抗菌药物。
深化优质护理服务示范医院创建活动，持续提升护理质量
切实发挥护理三级质控效能。做到周有质量安全小讲评，月有质量安全小结，季度有护理安全分析。护理部坚持下科室巡视，重点查看护理人员操作规范，“三查七对”等执行情况。二级质控组强化“走动式管理”，一级质控组强化基础护理和专科护理，落实“两必须、两保持”，与科内护理绩效考核挂钩。目前，基础护理与急救药品及器材完好率100%，护理病历平均合格率95%。
切实做好护理安全管理。该院每季度开展护士长例会、护理安全例会制，落实护理缺陷免责法上报制。坚持应用“PDCA”循环法开展护理质量控制。护士长带队周值班、夜查房，加强重点环节、重点时段、重点人员管理，实行责任分组护理，开展责任组竞赛。科室严格遵守仪器操作流程，加强防火、防盗、防摔伤等健康宣教。
切实加强护理专业培训。开展“三基、三严”培训与考核，安排护理人员参加学术交流与护理培训班。各护理单元每月一次业务大课、每周一次业务培训，开展护患沟通情景演练，利用科周会、晨会开展提问式考核。各科室加强新护士专人带教工作，促进新护士快速成长。该院院部继续推行实习护士长制，培养青年护理骨干；每季度开展“静脉穿刺能手”培训评比，提高年轻护士的穿刺水平。目前该院小儿头皮静脉穿刺技能影响力日益彰显。
（来源：《湖北日报》2014年9月18日14版）