麻城市环保局采取“四提升”措施 强化环境信访工作

　  环境信访是政府联系群众的纽带和桥梁，为进一步提高环境信访质量，麻城市环保局结合实际，以“四提升”措施为抓手强化环境信访工作。 一是 提升环境信访人员的为民理念。 结合党的群众路线教育实践活动，以“执政为民，执法为民”为根本，牢固树立为民服务的思想，强化以人为本的意识，切实维护和保障广大人民群众的根本利益。 二是 提升环境信访人员的责任意识。 加强信访人员管理，强化信访工作责任制，严肃工作纪律。 三是 提升环境信访处置水平。 加大信访业务学习和岗位练兵的力度，广泛吸收好的经验和新的创意，通过集中讲评、相互讨论交流等形式，使信访人员熟练掌握化解矛盾的技巧，提高信访综合处置能力。 四是 提升环境信访案件处理和办结率。 建立环境信访协调联处机制，系统内加强协调和协助，对不属环保部门管辖的，及时移送相关部门处理；召开信访工作研究专题会，组织各部门合理会诊“疑难杂症”，力争做到“对症下药、药到病除”，确保环境信访问题高效、快速的解决。