（147期）：荆州市司法局连续八年提前超额完成法律援助为民办实事任务

荆州市司法局连续八年提前超额完成法律援助为民办实事任务

　　今年来，荆州市各级法律援助机构秉承“以人为本，法治惠民”的理念，多措并举为困难群众提供优质高效、便捷便利的法律援助服务，连续八年提前超额完成为民办实事任务。截止11月底，全市共办理法律援助案件2725件 、法律援助事项25583件，分别约占省司法厅下达任务数的114%、107%。

　　一是打造一流服务窗口。规范全市法律援助机构服务窗口建设，实行“四个统一”：统一工作流程，严格落实当事人申请、经办人审查、主任审批、中心指派、代理人承办、中心督办和结案等程序；统一服务行为，做到用语文明、接待热情、行为举止大方得体；统一建设标准，要求在建的法律援助服务窗口，必须设在临街一楼，服务大厅须为敞开式，柜台设置便于窗口服务人员与办事群众交流，办公场所窗明几净、卫生整洁，办公用品摆放整齐，档案资料排列有序。统一绩效评估，落实领导日巡查、周值班、月评比及年总评等制度，完善绩效评比结果的奖惩机制。二是拓展法律援助范围。加强与公、检、法等部门的衔接与配合，联合市公安局下发《关于在看守所普遍建立法律援助工作站的通知》，在全市看守所普遍建立了法律援助工作站。专门印发了《关于做好为计划生育特殊困难家庭提供法律援助工作的通知》，将计划生育特殊困难家庭纳入法律援助事项范围。三是提升法律服务质效。精简法律援助办事程序，对农民工维权纠纷不再审查经济困难条件，情况特殊的可先行受理后办手续。施行“电话预约、上门受理”措施，为老、弱、病、残等困难群众提供便捷的法律服务。升级改造12348法律援助专线平台，全力推进困难人群信息数据档案库建设，实现“面对面”服务群众、“键对键”沟通办事。四是树立法律援助品牌。全市连续八年组织开展法律援助“春”字号行动。今年1至4月，开展了法律援助“春雨行动”，围绕“法律援助讨工钱、法律援助拜大年、法律援助随身行、法律援助送到家”四大主题，主动为农民工及困难群众提供法律援助，让法律援助深入人心、贴近群众。五是优化社会法律资源。成立了荆州市法律援助促进会，与市妇联、市残联、学校、律师事务所、医调委等单位携手，签约了“未成年人手牵手彩虹之家”、“荆州市妇女儿童法律援助工作站”、“荆州残疾人法律援助工作站”、“医疗纠纷法律援助站”等项目。六是强化质量监管。坚持一手抓法律援助案件数量、一手抓法律援助案件质量，严格落实岗位责任、首问负责、一次性告知、服务承诺、限时办结、责任追究、案件讨论、定期回访、重点案件督办等制度，实现法律援助办案质量“零投诉”。（荆州市司法局）

　　简讯：首个国家宪法日当天，黄石市集中开展了“12.4”大型法治宣传咨询活动，市依法治市工作领导小组成员单位、行政执法机构及高校等48家单位600余名工作人员参加活动。活动中，共展出宣传展板100多块，出动流动宣传车2台，发放法治宣传资料5万余份，接受市民现场咨询6000余人次。（黄石市司法局）