荆门市地税局纳税服务局开展窗口作风整顿

　　纪律严明。认真落实已有的各项工作纪律，并针对发现的问题进一步细化要求，做到“四杜绝”，即严格依法依规办事，杜绝徇私越权现象;严格信息管理，杜绝泄露纳税人隐私现象;工作时间坚守岗位认真履职，杜绝擅自脱岗“空窗”现象;保持饱满的工作热情和精神状态，杜绝慵懒散漫现象。

　　行为规范。坚持以人为本，结合办税窗口的服务特点，规定并推行文明服务用语，做到服务语言规范，表达清晰准确，语气亲切温和，手势、姿态具有亲和力。在全局大力提倡多一分主动、多一分热情、多一分关怀。全面推行“五心”服务，即接待服务对象要热心、听取意见要细心、提供帮助要诚心、解答问题要耐心、办理业务要专心。