沙洋县局:温馨便民的办税大厅“儿童看护站”
01.09.2014 20:41
本文来源: 国家税务局
“妈妈,我还要和税务阿姨玩!”……近日,在湖北省沙洋县国税局办税服务厅里,办完涉税事宜的李女士欲领着女儿彤彤离开大厅“儿童看护站”时,没想到彤彤却黏上“税务阿姨”舍不得走了。
据了解,沙洋县国税局秉持“细节决定成败”的理念,从细微处入眼着手,致力于为纳税人提供差异化的“贴心”服务。针对部分随身带着小孩的纳税人到国税机关办税时,要时刻为孩子在大厅吵闹跑逛而操心的问题,该局在办税服务厅专门开辟了“儿童看护站”区域,放置动漫科普书籍、画册彩笔、益智玩具等,安排年轻女税务干部担当“税务阿姨”,引导孩子读书画画、和孩子做游戏、给他们讲故事,让孩子的父母可以踏实安心地办理各类涉税事宜,提高了办事效率,优化了纳税体验。
办税服务厅“儿童看护站”开办以来,受到了年轻的纳税人父母的赞誉和欢迎,得到了孩子们的心仪和喜爱。纳税人父母不再为在自己办税时孩子四处逛闹而顾此失彼、焦头乱额,小朋友在“税务阿姨”的陪伴下开心地看书、听故事、画画、做游戏,也让守秩序、保持安静、不影响妨碍他人等文明礼貌的种子潜移默化地在孩子心中发芽、长大。
“让纳税服务体验更加温馨、便民,是我们建立儿童看护站的初衷和目的,下一步我们将积极收集整理纳税人父母对儿童看护站的意见和建议,使其成为融洽征纳关系的纽带和桥梁。” 沙洋县国税局分管副局长李伟介绍说。
本文来源: 国家税务局
01.09.2014 20:41
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