曝光跟踪：襄阳市地税局及时处理国瑞宾馆拒不开具发票事件

　　本网2013年4月22日曝光了襄阳市老河口市国瑞宾馆拒不给消费者开具发票一事，省地税局迅速责成襄阳市地税局对国瑞宾馆的错误做法进行查处。襄阳市地税局收到举报后及时处理，于4月30日将发票送到举报人严姓消费者手中，并于5月7日向省地税局回复了处理结果。

　　经调查，2013年4月22日上午，在国瑞宾馆住宿的严姓消费者到客服办理退房手续，要求宾馆客服人员开具住宿发票，在发票开具过程中发现税控装置电源出现故障，宾馆经与该消费者协商后，留下该消费者联系方式、地址和付款单位等信息，待税控装置问题解决后由国瑞宾馆开具发票邮寄给该消费者。但事后，由于宾馆客服人员工作交接过程中的失误疏忽，发票既没有开具，也没有及时与严姓消费者联系说明原因，给该消费者带来不必要麻烦的同时，造成了违反发票管理相关规定的事实。

　　针对上述调查结果，为严肃税收法纪，规范发票使用行为，老河口市地税局根据《中华人民共和国发票管理法》第三十五条第一款之规定，对国瑞宾馆下达了《税务行政处罚事项告知书》和《税务行政处罚决定书》，对其不按发票管理规定开具发票行为给予1000元处罚。国瑞宾馆负责人接受了税务机关处罚，并当即与当事人进行联系，邮寄发票，赔礼道歉，取得谅解。