英山县局:“便民办税春风行动”推出“夏季版”
“这么热的天,你们还亲自上门服务,听我们唠叨,给我们辅导,替我们支招,帮我们解困,真心要对你们说声谢谢!”7月16日,湖北东风世星汽车零部件有限公司负责人吴伯明握着英山县局“三百活动”负责人的手,由衷地说着感谢。
据悉,这是英山县局开展的“三百活动”之一,是该局“便民办税春风行动”的“夏季版”,目的是为了在炎热的夏天为纳税人提供“清凉”服务。针对企业生产旺季,该局由县局班子成员亲自带队,率领“三百活动”纳税服务团队,主动上门服务,一方面,根据企业的订单、生产能力等,及时为企业送上必要的辅导,防止企业财务人员忙中出错,避免产生涉税风险。另一方面,了解企业实际困难,积极献计献策,利用部门优势,协调解决用电用水、资金紧张等难题。
除了 “上门服务送清风” 之外,该局还立足“日常服务送新风”、“互联网+送微风”,打造“便民办税春风行动”“夏季版”,为纳税人“解暑降温”。 “日常服务送新风” 。通过晨会例会制度,提升前台人员工作状态,严格按照纳税服务规范2.1操作,提高工作效率;推行无午休服务、预约服务,主动延长服务时间,方便纳税人办事;坚持县局领导和业务科室负责人坐班制度,及时处理涉税问题。纳税人只要来到政务中心国税窗口,便可以享受夏日纳税服务的“阵阵新风”。 “互联网+送微风” 。通过“互联网+”优化纳税服务,在税企QQ群、微信公众平台中给纳税人提供办税信息、通知须携带的办税材料,避免纳税人在炎热的夏天来回跑、重复跑;积极推行使用“网上申报系统”,通过培训指导,让纳税人“足不出户”就可申报。通过贴心、细腻的信息化服务,纳税人充分感受到该局送去的“丝丝微风”。
“纳税人的生产经营状况时刻都在变化,我们的服务也应该及时跟上。为了不让服务流于形式,我们根据纳税人的需求,适时调整服务重点,总体形成了‘便民办税春风行动’‘夏季版’。接下来,我们还将采取一系列措施,继续丰富我们纳税服务的内涵,力争打造‘便民办税春风行动’‘四季版’。”该局吴世安局长说道。