樊城区局：个性化服务让大企业遵从税法更容易

　　大企业是区域经济的中流砥柱，如何为大企业提供更具个性化的服务，是摆在税务部门面前的一个挑战。近年来，樊城区国税局“服务+管理”双管齐下，通过组建专业化团队、实行全流程税收风险管控、拓展深度服务等措施，在为大企业提供个性化服务方面进行了有益尝试。
　　针对大企业生产经营较复杂、财务管理较难控制等特点，该局建立了大企业税收管理人才库，并按行业组建了5个项目管理团队，通过全面收集大企业信息数据，建立大企业个性化电子档案，形成对行业的专业化管理，提高征管效率和质量。
　　对大企业组织架构庞大、涉税事项复杂、税收风险较大的实际，该局引入现代审计技术，开展全流程税务风险评估、比对，根据不同风险采取差别化应对措施，变过去的“事后补漏”为“事前预防”，把涉税风险扼杀在萌芽状态。
　　“原以为我们公司日常的税务风险管控做得不错，没想到在没想到固定资产进项抵扣、出口退税核算、进项税额转出等方面的操作还存在不少‘隐患’，你们不仅帮我们挖出了‘虫子’，还开出了‘方子’，我们非常欢迎。”在10月29日的审计结果反馈现场，一份有理有据、直指要害的《税务风险建议书》，让华中制药有限公司的财务经理心服口服。
　　同时，为提升服务水平，该局进一步简化办税流程和手续，实行绿色通道、预约办税和提醒服务等方式，为大企业纳税申报、发票领购、发票认证等提供更加优质高效的服务。2015年9月，金鹰重型工程机械有限公司取得的一份海关完税凭证多次比对不了国税机关和海关信息，该局了解情况后，安排团队成员陪同企业到武汉海关进行人工比对，经过在武汉海关多部门查询核对终于比对成功取得了稽核通知书，企业及时抵扣进项税额292万元。另一方面，该局为大企业设置了QQ工作邮箱，由专人负责、分层管理，及时解答税收政策问题，现已发展30个大企业加入到QQ群中，通过E—mail形式，累计为80户次纳税人传递最新的税收法律法规政策及税收动态信息100余条。
　　针对部分大企业涉及国际税收业务等实际，该局主动作为，建立健全了多层次沟通联系和涉税诉求快速响应机制，及时为大企业排忧解难。2015年9月，该局在日常巡查中得知襄阳龙和投资实业公司需向境外温德姆酒店亚太有限公司支付技术咨询和劳务服务费，了解这一情况后，该局立刻安排专班跟踪服务和纳税辅导，及时为企业开具了对外支付证明，并扣缴非居民企业所得税6.73万元和非居民营改增增值税5.38万元。
　　此外，在深度服务方面，该局通过采取“一对一”服务、高层定期对话、高层对话宣传政策、协助企业税收筹划等方式，为大企业提供针对性强、更高层次的专业化、个性化服务。以金鹰重型工程机械有限公司为例，在该局的全流跟踪服务下，先后解决了研发费用加计扣出和固定资产加速拆旧、对外支付、固定资产抵扣、海关完税凭证比对等十几个难题， 2015年为企业享受所得税优惠750万元，及时抵扣进项税额292万元。
　　2015年4月，在高层定期走访活动中，局长张瑞了解到金鹰公司按照上级武汉铁路局要求将兼并武汉铁路襄阳金利物流有限公司。考虑到金鹰公司属于高新技术企业，如果生产企业和物流公司合并可能会影响原生产企业亨受高新技术企业优惠的比例问题，同时二者混合经营也不利于发展专业物流业务，于是张局长建议企业将原金利物流公司变更为金鹰公司下属独立核算的全资子公司，避免了金鹰公司亨受高新技术企业优惠的比例问题，防范了涉税风险，为企业做大做强夯实了基础。