导游年审专题培训圆满结束

2016年导游年审专题培训在襄阳职业技术学院外事旅游学院的大力支持和协助下圆满结束。根据应参训导游报名情况，今年的导游年审专题培训分两批进行，第一批安排在5月18日-20日,第二批安排在6月6日-8日，两期参加培训的专兼职导游近800人。

本次的导游培训是在旅游业发展的新常态下和国家旅游局即将推开的导游执业自由化的导游从业大方向的环境下举办的，为了做好这次的导游培训工作，我们再次认真学习了《旅游法》、《导游管理条例》和《导游人员管理实施办法》对导游管理的有关要求，认真学习了国家旅游局在9省市《关于开展导游自由执业试点工作的通知》精神，进一步明确了导游培训应该怎么做。同时，我们通过与旅行社导管人员和导游从业人员面对面的座谈调研，了解企业和导游人员的所需、所盼，找准短板，清楚了该培训什么。最终确定了5个选题的培训内容：一是导游职业化的原因、影响及对策；二是导游词讲解基本技能和导游语言的艺术性；三是游客服务心理分析；四是旅游美学；五是旅游安全及常见突发事件的处理。授课老师既有高校专业老师，又有带团经验丰富的国家高级导游。在培训形式上一改你讲我听的满堂灌的做法，采取专家老师授课与双方互动相结合，现场释疑解惑；室内授课与组织参观考察相结合，在参观的过程中分组组织导游人员进行现场讲解，共同分享学习成果。

在总结时，参加培训的导游一致认为确有收获。一是培训内容针对性很强，象导游执业自由化的分析与介绍，使导游应对即将到来的改革挑战有了提前准备；二是实用性也很强，如以习家池的讲解为例讲授的导游词讲解基本技能和导游语言的艺术性，游客服务心理分析，旅游安全及常见突发事件的处理；三是旅游美学既有益于提高导游文化素养，也能帮助导游在带团的过程中去发现美、欣赏美、传递美，愉悦自己，快乐游客。（市旅游局 庞国兵、黄克玲、陈双 审稿 李海成）