襄阳客运段积极应对“十一”黄金周旅客运输

28.09.2016  16:36
    丹桂幽香迎宾客、温馨服务寄深情。为了方便广大旅客假日期间的出行,襄阳客运段未雨绸缪,从保障旅客安全出行、方便出行、温馨出行等方面有针对性地提前准备。 

        针对“十一”黄金周运输特点,襄阳客运段成立了以段长、党委书记为组长的“十一”黄金周旅客运输领导小组,统一组织和指挥全段假日运输工作,领导小组实行24小时值班值守。为确保旅客走的安全,该段把客车安全摆在重中之重的位置,严格落实各项检查监督制度,采取“分片分线盯控把关,加强重点列车添乘包保”等有力措施强化现场安全管理,把好旅客列车安全、服务关键。为了给旅客乘车营造温馨舒适的乘车环境,“十一”黄金周到来之际,提前组织客运车间及保洁公司采取分工、分区域协作的办法,对各次列车配属车底进行了一次全面深度卫生保洁。同时,以践行总公司、铁路局《关于深化客运服务质量年活动  全面提升铁路温馨服务水平的通知》为抓手,不断完善服务措施,在干部职工中倡导“用责任成就安全出行、用爱心成就方便出行、用快乐成就温馨出行”服务理念,并通过深入推行“三精”(精致作业,精确行为、精心关怀)服务,主动为旅客提供帮困助行服务,满足不同旅客的个性化需求。