工行实现个人网上银行手机银行服务“三统一”

    新华网湖北频道９月１２日电（易迁）近日，从中国工商银行湖北省分行获悉，为进一步提升客户体验，工行在四大国有商业银行中率先推出了电子银行渠道整合项目，对个人网上银行、手机银行进行服务升级，实现了“统一注册、统一认证、统一服务”。

    此次服务升级的内容为，客户登录网上银行根据提示进行服务升级后，原手机银行的密码将自动作废，登录密码已同步为“网上银行登录密码”，客户可使用网银密码登录手机银行，但用户名需要２４小时才能同步生效。若客户通过手机银行登录升级的，其网上银行的密码将立即作废，同步升级为手机银行登录密码，客户可使用手机银行登录密码登录网上银行，同样客户的用户名需要２４小时后才能同步生效。

    如果客户之前仅开通网上银行或仅开通手机银行，整合后系统将自动为客户提供网上银行、手机银行双渠道服务；如果客户之前已开通网上银行和手机银行，整合后客户可根据系统提示自助完成整合操作。

    此外，新客户自助注册或到柜面注册电子银行，均直接开通个人网银、手机银行两个渠道，无需重复开通。如果客户不希望使用某一渠道，可以登录后使用冻结功能自助关闭该渠道。

    据介绍，此次服务升级实现了“三个统一”。

    统一登录名。网上银行、手机银行的登录名实现共享，用户可使用注册卡（账）号、手机银行注册手机号或网上银行别名（原网上银行用户名）登录网上银行、手机银行。

    统一登录密码。网上银行、手机银行登录密码实现统一，不再分别设置登录密码，在一个渠道修改登录密码，两个渠道同时生效。用户通过哪个渠道进行服务升级操作，此渠道的登录密码即为升级后的统一登录密码，另一渠道的登录密码将自动失效。

    统一安全认证工具。网上银行、手机银行安全认证工具实现共享，您持有的通用ｕ盾、电子密码器或电子银行口令卡可在两个渠道使用。如用户在不同渠道分别持有电子密码器、电子银行口令卡，在服务升级后将采用电子密码器作为唯一的动态密码安全认证工具。

（见习编辑：罗智子）