宜昌车务段细心为旅客当好调图“分析师”
04.12.2015 18:02
本文来源: 武汉铁路局
该段管内客运站较多，涉及宜昌、襄阳、荆门、恩施、荆州、孝感、天门等7个地区15个车站。为此，该段要求各客运站主动联系所在地市（县）的报纸、电视、广播等传统媒体，向沿线市民宣传新增列车和调图变化情况。该段加大新媒体在新图营销宣传中的应用比重，指导各站提前制作了包括新图实施时间、简明列车时刻表，主要方向联程方案、互联网售取票常识、新增列车和线路情况、异常情况下的应对措施等内容的新图介绍，不但在当地政府主要网站上投放，还引导全体干部在个人微信群、qq群和电子邮箱向亲朋好友发送。该段一方面制作了临时2016.1.10调图列车时刻表，在售票厅或站外醒目位置进行临时公告；一方面加大与宾馆、酒店、景区、商场和房企等战略合作伙伴的合作力度，及时帮助更新对方内设铁路板块内容，以便旅客提前了解，发售预售车票。该段还组织各站印制了《列车时刻表》，安排休班职工到集市、街道、广场等人流密集处发放，讲解新图变化和亮点，最大限度扩大新图受众面和知晓面。
与此同时，该段在组织干部职工学习考试新图知识的基础上，要求全体干部职工认真落实首诉负责制，耐心详尽解答旅客对新图的疑问和疑惑，帮助旅客做好出行线路对比挑选，坚决杜绝不知道、不清楚、不了解等情况发生。
本文来源: 武汉铁路局
04.12.2015 18:02
铁路候补购票服务扩大到全部列车
从12306网站获悉，5月22日起，武汉铁路局
汉西车务段货运增量行动见成效
2019年一季度，武汉铁路局